• 政策要聞
• 社會民生
• 市場動態(tài)
• 深度聚焦
• 曝光臺

　　14日晚，三大運(yùn)營商發(fā)布攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則，并表示已于11月10日起進(jìn)入試運(yùn)行階段。1349、174、170等一批號碼不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，快來看看有你的號碼嗎？

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行，這些地區(qū)優(yōu)先體驗

　　14日，中國移動稱，于11月10日啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)上線試運(yùn)行，將在全國分階段、分區(qū)域逐步開放攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)申請，設(shè)置線上線下客戶服務(wù)專席。

　　中國聯(lián)通稱，11月10日起，中國聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)在全國上線試運(yùn)行。

　　中國電信表示，11月10日，在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服務(wù)基礎(chǔ)上，中國電信剩余26省攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行。

　　這些號碼暫不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)

　　14日，三大運(yùn)營商還公布了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則，記者對此進(jìn)行了梳理，下面這些號碼現(xiàn)階段不支持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

　　1、 衛(wèi)星移動業(yè)務(wù)號碼：網(wǎng)號為1349、174等號碼；

　　2、移動通信轉(zhuǎn)售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼；

　　3、物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064號段等）號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼；

　　4、其他不符合國家政策規(guī)定的情況。

　　11日，工信部印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》的通知顯示，現(xiàn)階段該服務(wù)不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號碼、衛(wèi)星移動用戶號碼和移動通信轉(zhuǎn)售用戶號碼。

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需滿足啥條件？

　　值得注意的是，并非不是上述號碼就能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，還需滿足下列條件：

　　1、實(shí)名入網(wǎng)，現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；

　　2、處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機(jī)等）；

　　3、與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用（例如國際漫游費(fèi)用等），與攜出方已約定繳費(fèi)時間和方式；

　　4、與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；

　　5、距離最近一次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）。

　　你的號碼是否滿足攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，可短信查詢

　　中國移動用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國移動官方客服短消息平臺10086查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10086及時反饋用戶查詢結(jié)果。

　　中國電信用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國電信官方客服短消息平臺10001查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10001及時反饋用戶查詢結(jié)果。

　　中國聯(lián)通用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國聯(lián)通官方客服短消息平臺10010查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10010及時反饋用戶查詢結(jié)果。

　　滿足條件的，如有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，運(yùn)營商將在反饋查詢結(jié)果的同時告知用戶受影響的業(yè)務(wù)，告知內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。

　　初期可能和用戶期望存差距

　　部分運(yùn)營商表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)初期與用戶期望可能存在一定差距。

　　中國電信表示，在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)準(zhǔn)備過程中，投入了大量的人力、資金，反復(fù)進(jìn)行測試，但系統(tǒng)磨合需要時間，業(yè)務(wù)、服務(wù)管理完善也需要過程，初期與用戶期望可能存在一定差距，歡迎廣大用戶積極反饋意見建議，并給予理解和支持。

　　中國移動則表示，為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)投入專項資源、組織專業(yè)力量，克服重重困難，在半年多時間內(nèi)，完成全國15大類近500套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級，31省攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，并推動三家運(yùn)營商之間的聯(lián)調(diào)聯(lián)測工作。

　　中國聯(lián)通稱，確保攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶與現(xiàn)網(wǎng)用戶同等條件下權(quán)益一致，同等享有中國聯(lián)通提供的跨省融合業(yè)務(wù)辦理、跨省發(fā)票打印等跨域服務(wù)，還推出線上線下一體的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)保障，讓用戶足不出戶即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

相關(guān)新聞：

邱娥國：服務(wù)人民的心永遠(yuǎn)不退休

三大運(yùn)營商5G套餐詳情出爐：資費(fèi)128元起，最高869元

1元改朋友圈定位？微信要求淘寶下架相關(guān)服務(wù)

網(wǎng)購、約車、訂外賣……你天天用的這些服務(wù)，要有大變化

部分運(yùn)營商取消不限流量套餐 為用戶著想還是變相漲價？