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　　墜落的轎車

　　剛買輛車開出二樓展廳卻墜到一樓摔個(gè)底朝天

　　下坡路？原來是升降梯

　　律師說法：商家應(yīng)提供安全消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)盡到安全提示義務(wù)

　　已經(jīng)交了購(gòu)車款，就等把車開出二手車展廳去過戶，結(jié)果還沒出展廳，就連人帶車出事了。

　　4月17日17時(shí)左右，在成都建國(guó)汽車紅牌樓二手車展廳購(gòu)車的市民林朝陽(yáng)，正將車開下二樓展廳時(shí)，將原本的升降梯口誤以為是下坡路口，結(jié)果因升降電梯還沒升起，連人帶車墜落受傷。事后，林朝陽(yáng)質(zhì)疑二手車商未在展廳和升降梯入口設(shè)置提示標(biāo)語(yǔ)。二手車商負(fù)責(zé)人就此表示，“顧客可能是第一次來，不知道那里是升降梯，但是當(dāng)天有人喊過他等一下。”目前，雙方就此事的協(xié)商陷入僵局。

　　對(duì)此，律師表示，作為商家，本來就應(yīng)該給消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)盡到安全提示義務(wù)。如果無(wú)法達(dá)成賠償協(xié)議，消費(fèi)者可向消協(xié)投訴，也可提起訴訟。

　　顧客遭遇/

　　以為升降梯口是下坡路口駕車撲空直接墜落

　　4月17日17時(shí)左右，林朝陽(yáng)在成都建國(guó)汽車紅牌樓二手車店，花2.72萬(wàn)元買了一輛雪佛蘭二手車。因車停在展廳二樓，所以提車后林朝陽(yáng)需將車開到一樓。林朝陽(yáng)說，交完錢還沒過戶，銷售人員讓他把車開下去，車開到出口左轉(zhuǎn)之后，車頭突然往下掉，這時(shí)他發(fā)現(xiàn)這里是斷頭路，但已來不及了�！耙�?yàn)樗俣群苈�，車頭先掉下去，然后翻過來了，有很大的玻璃碎的聲音�！�

　　原來，林朝陽(yáng)駕駛的車從二樓直接墜到一樓，砸在還未升起的電梯鋼板上，底盤仰面朝天，車玻璃碎了一地。意外發(fā)生后，交警來到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)林朝陽(yáng)進(jìn)行了酒駕和毒駕的測(cè)試，隨后將其送到醫(yī)院。測(cè)試結(jié)果顯示，林朝陽(yáng)未涉嫌酒駕和毒駕。不過，林朝陽(yáng)因頭部受傷嚴(yán)重，為防止顱內(nèi)出血，醫(yī)生稱其傷情還需復(fù)查。

　　“我原以為那個(gè)出口連接的是坡道，坐在車?yán)锸强床坏较滦械钠碌�，誰(shuí)料開出去竟然是天井�！绷殖�(yáng)說，車商當(dāng)天并未提醒他，也未在升降梯出口設(shè)置提示語(yǔ)，讓他誤以為那是一條可以通行的路。

　　車商回應(yīng)/

　　顧客可能第一次來不知道那里是升降梯

　　人車都“受傷”后，車商方面并未就此事與林朝陽(yáng)進(jìn)行協(xié)商。4月19日上午，林朝陽(yáng)與成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾咭黄饋淼匠啥冀▏?guó)汽車紅牌路二手車門店。記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，升降梯入口的門處于成都建國(guó)汽車紅牌樓綜合展廳的一個(gè)邊角處，離一樓地面高度約6米。該展廳一樓銷售各種品牌的新車，二樓銷售二手車，從二樓將車開到一樓，這臺(tái)升降梯是唯一的通道，每輛出展廳的車都需在展廳一端左拐進(jìn)入升降梯。升降梯未升起時(shí)，門外面實(shí)為斷頭路。

　　4月19日，二樓的升降梯入口處于關(guān)閉狀態(tài)，如林朝陽(yáng)所說，二樓展廳和升降梯入口處，并無(wú)警示標(biāo)語(yǔ)和凸面廣角鏡。只是在升降梯門的一側(cè)貼了張字條：升降電梯，注意安全。不過記者發(fā)現(xiàn)，字體小到即便是把車開到門前，也看不清楚寫的什么。“那是我出事之后才貼上去的，以前什么都沒有�！绷殖�(yáng)告訴記者。

　　當(dāng)天，接待林朝陽(yáng)的銷售人員說，林朝陽(yáng)把車開走后，其實(shí)有人喊了他等一下，“可能他開得太快沒聽見�！边@一說法遭到林朝陽(yáng)的否認(rèn)。

　　幾經(jīng)周折，記者找到成都建國(guó)汽車紅牌樓二手車展廳負(fù)責(zé)人鄧經(jīng)理，對(duì)方表示，二樓升降電梯的入口大門，在上班期間是打開的，升降梯的位置會(huì)根據(jù)車輛的需要調(diào)節(jié)�！昂芏嗬项櫩投贾滥抢锸巧堤�，可能林朝陽(yáng)是第一次來，不知道那里是升降梯�！�

　　律師說法：

　　商家應(yīng)提供安全消費(fèi)環(huán)境同時(shí)盡到安全提示義務(wù)

　　目前，發(fā)生意外的雪佛蘭轎車，還停在成都建國(guó)汽車紅牌樓店，車輛多處已經(jīng)嚴(yán)重變形，就事件如何處理，雙方尚未達(dá)成一致。

　　四川法典律師事務(wù)所李英俊律師認(rèn)為，4S店有相關(guān)的告知義務(wù)，而消費(fèi)者在將車開下去的過程當(dāng)中，存在一定的過錯(cuò)，雙方需要協(xié)商各自承擔(dān)的損失比例。

　　四川凡高律師事務(wù)所林小明律師表示，作為商家，本來就應(yīng)該給消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)盡到安全提示義務(wù)，該展廳升降梯出入口情況和構(gòu)造相對(duì)特殊，外來的消費(fèi)者不可能或很難注意到這種安全隱患。如果無(wú)法達(dá)成賠償協(xié)議，消費(fèi)者可向消協(xié)投訴，也可提起訴訟。(記者逯望一攝影報(bào)道)　　

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