業(yè)主與物業(yè)都覺得委屈
既然《條例》中對(duì)空置房繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和條件有明確規(guī)定，那么緣何物業(yè)不執(zhí)行？對(duì)于那些全額繳費(fèi)的空置房業(yè)主，他們更是“委屈”。昨日，記者采訪了多位空置房業(yè)主、小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人。
業(yè)主：有規(guī)定就應(yīng)執(zhí)行
采訪中，多數(shù)業(yè)主都認(rèn)為，既然《條例》中有明文規(guī)定，那么物業(yè)公司就應(yīng)該按照“20%”的規(guī)定執(zhí)行。如果物業(yè)覺得實(shí)施起來有難處，可以向相關(guān)部門反映，重新制定新規(guī)定，總不能一句“我們只按自己公司規(guī)定走”，就把業(yè)主“打發(fā)”了。
尚東綠洲小區(qū)業(yè)主趙先生曾向物業(yè)遞交過空置房申請(qǐng)，卻被告知“物業(yè)沒有收到這個(gè)文件，所以暫不執(zhí)行”。他說，如果業(yè)主不全額繳費(fèi)，就會(huì)被限額買水，他只好“被繳費(fèi)”，心里卻感到“很不舒服”。
有新建小區(qū)業(yè)主來電說，交房時(shí)，一般物業(yè)都會(huì)要求業(yè)主預(yù)付一年物業(yè)費(fèi)，可這對(duì)于尚未裝修的空置房業(yè)主很不公平，“若業(yè)主暫不居住，物業(yè)確認(rèn)后，應(yīng)該按20%收取物業(yè)費(fèi)。”有業(yè)主建議道。
還有空置房業(yè)主認(rèn)為，房子空置沒住人，物業(yè)費(fèi)卻全額繳納，多少都讓人感覺“不合理”，“畢竟空置房不產(chǎn)生生活垃圾，不會(huì)造成電梯磨損”！他們認(rèn)為，如果物業(yè)認(rèn)為20%的物業(yè)費(fèi)過低，那就應(yīng)該公示空置房管理成本，起碼讓空置房業(yè)主消費(fèi)得明明白白！
物業(yè)：20%物業(yè)費(fèi)不夠管理成本
昨日，記者還采訪了多家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人。對(duì)于《條例》規(guī)定，他們坦言，“從物業(yè)管理成本來說，真正執(zhí)行空置房20%收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不多�！�
一家物業(yè)負(fù)責(zé)人直言，“20%不夠維持空置房管理成本，因?yàn)椴还軜I(yè)主住不住，物業(yè)公司的日常服務(wù)不會(huì)隨之減少。業(yè)主已經(jīng)無形中享受到由這套房產(chǎn)帶來的物業(yè)服務(wù)�！�
裕華區(qū)碧水青園小區(qū)物業(yè)段姓負(fù)責(zé)人告訴記者，他們小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同中就明確規(guī)定空置房物業(yè)費(fèi)按正常標(biāo)準(zhǔn)全額收取。她認(rèn)為業(yè)主對(duì)此心存質(zhì)疑主要是認(rèn)識(shí)偏差，“業(yè)主們一般認(rèn)為只要不在小區(qū)居住，就沒有享受到物業(yè)服務(wù)，但實(shí)際上，物業(yè)多數(shù)工作是面對(duì)整個(gè)小區(qū)的，比如綠化、維護(hù)道路清潔、高層二次加壓供水、消防器材保養(yǎng)等，這些工作不會(huì)因?yàn)樯贁?shù)業(yè)主不在小區(qū)居住就有所減少，而業(yè)主從拿到鑰匙那天起，就有了維護(hù)小區(qū)的義務(wù)，無論是否入住。”尤其是對(duì)于一些新建小區(qū)來說，空置房大都在10%以上，如果這部分業(yè)主都按照20%的標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)費(fèi)，整個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)就會(huì)受到影響，“少數(shù)業(yè)主不在小區(qū)居住，對(duì)物業(yè)來說只是減少了一部分電梯維護(hù)和垃圾清理費(fèi)用，而其他的開支依然不變，如果物業(yè)費(fèi)收不上來，相應(yīng)的服務(wù)就很難保證�！币虼耍F(xiàn)如今一些新建小區(qū)交付使用前，都會(huì)在物業(yè)服務(wù)合同中對(duì)空置房制定一套自己的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。
她在權(quán)衡利弊后分析認(rèn)為，如果《條例》中將空置房物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)，可行性或許會(huì)更強(qiáng)。另一位物業(yè)負(fù)責(zé)人則表示，《條例》中對(duì)空置房標(biāo)準(zhǔn)沒有明確界定，“如果裝修好的房子，只是偶爾回來看一下，這算不算空置？”
物協(xié)：能否盡快修改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
空置房物業(yè)費(fèi)到底該怎么收？昨日，石市物業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉明表示，《物權(quán)法》明文規(guī)定業(yè)主對(duì)于小區(qū)共有部分，享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)，即業(yè)主可以放棄居住使用的權(quán)利，但不得以此為理由放棄對(duì)共有部分承擔(dān)的法定義務(wù)。
他說，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)公共部分，如電梯、綠化、水泵等，進(jìn)行維護(hù)和管理，不管小區(qū)入住率為多少，都要保質(zhì)保量提供服務(wù)，換句話說，不論業(yè)主房屋是否空置，業(yè)主的財(cái)產(chǎn)仍在小區(qū)，物業(yè)若已經(jīng)按服務(wù)合同對(duì)業(yè)主“財(cái)產(chǎn)”提供服務(wù)，業(yè)主就應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)費(fèi)。他們?cè)蚴腥舜筮f交提案，建議相關(guān)部門盡快修改，或出臺(tái)更具操作性的實(shí)施細(xì)則。還有業(yè)內(nèi)人士建議，通過聽證等方式廣泛聽取社會(huì)各界意見，是否可以在物業(yè)公司公示空置房管理成本的基礎(chǔ)上，兼顧多方利益。
物價(jià)局：產(chǎn)生糾紛的可舉報(bào)
昨日，記者從市物價(jià)局了解到，目前有關(guān)空置房物業(yè)費(fèi)收費(fèi)依據(jù)，只有《條例》中第37條規(guī)定的空置房繳納20%的物業(yè)費(fèi)，暫無其他標(biāo)準(zhǔn)。不過，該條款實(shí)現(xiàn)有兩個(gè)前提條件，物業(yè)服務(wù)合同雙方另有約定的除外；空置時(shí)間要事先和事后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。只有達(dá)到這兩個(gè)條件，業(yè)主才能享受20%的物業(yè)費(fèi)。
她說，如果業(yè)主符合這兩個(gè)條件，與物業(yè)產(chǎn)生繳費(fèi)糾紛的，可撥打12358投訴舉報(bào)。若雙方就空置房界定標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生爭(zhēng)議的，則需要由住建部門或房管部門進(jìn)行界定。（文/圖 社區(qū)記者 杜慧 馬英娟）
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