從2012年12月3日起開展的全市旅行社專項(xiàng)整治檢查行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)全市199家旅行社及分社進(jìn)行全面查訪，截至目前，已檢查旅行社和分社103家，占旅行社總數(shù)的52%，從檢查情況來看，問題主要有以下幾方面：旅行社軟硬件條件不完善，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置不規(guī)范，計(jì)調(diào)、導(dǎo)游人員流動(dòng)頻繁，存在勞動(dòng)合同的缺失情況；旅游合同簽訂不規(guī)范，按照省旅游局要求，我市于2012年8月開始，統(tǒng)一推行、發(fā)放國(guó)家旅游局、國(guó)家工商行政管理總局制定的“團(tuán)隊(duì)旅游合同”，并要求各旅行社正式使用，但一部分旅行社仍沿用老款合同或各種不規(guī)范旅游合同，在合同的簽訂上，存在項(xiàng)目漏簽、公章使用不正確等現(xiàn)象；旅游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)檔案管理混亂，部分旅行社未落實(shí)一團(tuán)一歸檔要求，團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)檔案雜亂無章，特別是租車協(xié)議、團(tuán)餐協(xié)議、游客意見反饋表、導(dǎo)游帶團(tuán)小結(jié)等缺失嚴(yán)重；旅行社存在間歇式經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，部分旅行社業(yè)務(wù)量較少，每年暑期經(jīng)營(yíng)，其他時(shí)間段歇業(yè)，旅游團(tuán)隊(duì)成本壓縮嚴(yán)重，存在低于成本價(jià)招徠的隱患。
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