裝修前，明明說好交3000元可獲贈6件家電。可是如今房子裝修好了，尾款也交了，裝飾公司卻“反悔了”。6件家電只給了一臺熱水器，理由是公司新?lián)Q了領(lǐng)導(dǎo)，且雙方簽字的單子上沒有加蓋公章，公司不予承認，裝飾公司如此說法讓蔡先生無法接受。
蔡先生告訴記者，自己的新房在星河盛世小區(qū)，因為房子是買來給父母住的，且自己平時在北京工作，所以在2016年9月，他將裝修事宜委托給了石家莊生活家裝飾工程有限公司。談的時候，公司的一位相關(guān)負責(zé)人告訴他，裝飾公司有一項促銷活動，額外繳納3000元，即可獲贈6件家電。蔡先生覺得挺合適，于是除了簽訂裝修合同外，雙方還簽了一張“特殊優(yōu)惠審批單”。在蔡先生出示的“特殊優(yōu)惠審批單”中記者看到，上面明確寫明了贈送電視、冰箱、2臺空調(diào)、洗衣機、熱水器共6件家電，下面還有蔡先生和公司設(shè)計師以及設(shè)計部經(jīng)理的簽字�！半m然審批單上沒有蓋公章，但有雙方簽字，所以我覺得沒有問題！”蔡先生說，他沒有想到，幾個月后，事情竟然起了變化。
今年4月，裝修基本竣工，蔡先生也支付了尾款，可公司卻僅僅給了一臺熱水器。蔡先生問設(shè)計師，對方告訴他，公司內(nèi)部剛進行了人事調(diào)整，當(dāng)初優(yōu)惠活動現(xiàn)在不算數(shù)了，讓他自己去找公司協(xié)調(diào)。蔡先生只好給公司的新任負責(zé)人去了電話，可對方表示，之前的優(yōu)惠活動是工作人員為了業(yè)績私自操作的，沒有經(jīng)過公司同意，而且單子上沒有加蓋公章不具備效力，目前公司也正在對此事進行調(diào)查。這種說法讓蔡先生很是不滿，他多次找到對方協(xié)調(diào)，可還是沒有結(jié)果�！板X都交了怎么說反悔就反悔了呢，而且公司內(nèi)部的問題也不能讓消費者來買單吧！”蔡先生說。
7月14日下午，記者聯(lián)系到了石家莊生活家裝飾工程有限公司的一名負責(zé)人。他表示，這種情況不止一家。公司近來發(fā)現(xiàn)，一些項目經(jīng)理或設(shè)計師為了業(yè)績，私自與客戶簽訂了超出公司授權(quán)的協(xié)議。公司目前對涉嫌違規(guī)操作人員進行了處理，同時也正在核查這些簽署的協(xié)議。“協(xié)議中蓋了公司公章的，公司給予認可，沒有蓋公章的協(xié)議，公司在收回成本情況下，核查雙方協(xié)議中家電數(shù)量，與上報公司的數(shù)量屬實，公司也會盡量滿足客戶的需求，目前核查統(tǒng)計工作正在逐步進行中�！彼f。
對此，河北盈華律師事務(wù)所的律師王亞瓊表示，《合同法》第49條規(guī)定：行為人沒有代理權(quán)，超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人的名義訂立合同，相對人有理由相信行為人有代理權(quán)，該代理行為有效。所以雖然協(xié)議沒有加蓋公章，所以如果當(dāng)時簽字的人確屬于裝飾公司的工作人員，那么就有足夠的理由相信其人可以代表公司，代理行為有效。當(dāng)事人可以將情況反映給消協(xié)或工商部門，如果協(xié)調(diào)無效那么也可以走法律途徑解決。
河北省消費者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部副主任、石家莊仲裁委員會仲裁員廉莙也表示，此事消費者可以與該公司以協(xié)商原則解決問題。同時他也提醒，消費者在簽訂類似協(xié)議時，一定記得要求對方機構(gòu)蓋公章或者是合同專用章，以便維護自身權(quán)益。
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