要求開具 “我媽是我媽”“自己摔傷”之類的“奇葩證明”,既讓群眾跑斷腿, 也讓社區(qū)工作人員不堪重負(fù)。 今年3月份,市委、市政府出臺 《關(guān)于進(jìn)一步減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)的具體措施》(以下簡稱 《措施》), 對社區(qū)開具證明事項(xiàng)進(jìn)行清理規(guī)范, 實(shí)行社區(qū)工作準(zhǔn)入制度!洞胧烦雠_3個月來,居民辦事需要到社區(qū)開具證明的事項(xiàng)是否已經(jīng)減少, 記者就此進(jìn)行了調(diào)查走訪。
做“減法”,社區(qū)從開證明中減負(fù)
近日, 家住橋東區(qū)花園街街道建設(shè)東街社區(qū)的劉先生, 因開的餐飲店要復(fù)工, 按要求到社區(qū)開具四類人員證明承諾書, 經(jīng)過認(rèn)真核實(shí)后,不到10分鐘就辦好了證明。劉先生說,減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)后, 社區(qū)工作人員的辦事效率有了很大提升。
建設(shè)東街社區(qū)黨委書記、主任李樹強(qiáng)在社區(qū)工作已十多年,他說:“以往的工作中,向社區(qū)攤派任務(wù)已成為很多部門的慣性思維。老人重病昏迷,親屬提取老人存款,要‘監(jiān)護(hù)證明’;居民自己摔傷,保險公司要證明;居民遺失證件還要證明……有的已經(jīng)超出社區(qū)的職責(zé)范疇,承擔(dān)了許多‘不該開’也‘開不了’的證明,給人手本就緊張、服務(wù)資源有限的社區(qū)增加了負(fù)擔(dān),也給居民辦事帶來了不必要的麻煩!
社區(qū)減負(fù),首先要直擊痛點(diǎn)。為切實(shí)減少不合理證明事項(xiàng),為社區(qū)減負(fù)增效,《措施》明確提出,社區(qū)居委會原則上僅需開具 “居民在社區(qū)居住”“為申請各類救助、援助、補(bǔ)助的困難家庭出具生活困難證明”等5方面的證明!艾F(xiàn)在終于松了口氣,擺脫了很多責(zé)任主體不明、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的證明事項(xiàng)?梢宰屔鐓^(qū)騰出更多精力抓黨建、抓治理、抓服務(wù)。”李樹強(qiáng)說。
《措施》還對不應(yīng)由基層群眾性自治組織出具的20項(xiàng)證明事項(xiàng)清單進(jìn)行了明確。 清單范圍之外,各級黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、企事業(yè)單位、社會組織等職責(zé)范圍內(nèi)的證明事項(xiàng),不得要求社區(qū)出具證明。
在位于市民中心的市醫(yī)保局服務(wù)窗口,記者看到,涉及醫(yī)保部門的兩項(xiàng)證明事項(xiàng),居民已無需到社區(qū)開具。市醫(yī)療保障事業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人范廣林說,目前,因外傷住院的醫(yī);颊,取消了社區(qū)或村委會核實(shí)蓋章環(huán)節(jié),改為患者本人填寫《外傷參保患者住院情況承諾書》, 另一項(xiàng)是取消門診特殊病人社區(qū)蓋章環(huán)節(jié)。
做“加法”,提升社區(qū)服務(wù)能力
通過調(diào)查走訪,記者了解到,按照規(guī)定減少的20項(xiàng)證明事項(xiàng), 涉及民政、醫(yī)保、公安、財政、市場監(jiān)管等政府職能部門,目前正處于銜接過渡階段。
下一步,張家口市將堅(jiān)持賦能與減負(fù)并舉,在圍繞社區(qū)負(fù)擔(dān)做“減法”的基礎(chǔ)上,圍繞提高為民服務(wù)能力水平做“加法”, 進(jìn)一步健全基層黨組織體系,推進(jìn)社區(qū)議事協(xié)商,強(qiáng)化社區(qū)自治功能,開展多層次、多樣化的社區(qū)志愿服務(wù)活動,組織社區(qū)居民開展鄰里互助服務(wù),提高為民服務(wù)效能。
同時,張家口市將充分借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,推行社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù),統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)和社會保障、綜合治理、應(yīng)急管理、社會救助等工作,發(fā)動群眾、組織群眾、依靠群眾,構(gòu)建和完善自治、法治、德治相結(jié)合的基層治理體系。 整合各類信息系統(tǒng)和資源,構(gòu)建平安智慧社區(qū)信息平臺,加強(qiáng)社會秩序管理,有針對性地解決社會服務(wù)與管理工作中的問題。
防“倒車”,讓減負(fù)制度真落實(shí)
社區(qū)減負(fù)增效不可能一蹴而就,需要各級各部門堅(jiān)持不懈、 持續(xù)推進(jìn)。 為確保社區(qū)減負(fù)政策落地見效,防止出現(xiàn)“倒車”現(xiàn)象,有關(guān)部門將加強(qiáng)日常監(jiān)督和明察暗訪力度,對違反規(guī)定隨意增加社區(qū)工作事項(xiàng)的,經(jīng)查證屬實(shí)及時督促整改,并根據(jù)情況進(jìn)行通報批評和追責(zé)問責(zé)。
近期,市委組織部、市民政局等部門深入社區(qū)一線以及減負(fù)工作涉及的市縣區(qū)重點(diǎn)部門,開展社區(qū)減負(fù)專項(xiàng)調(diào)研, 了解查看減負(fù)文件出臺后, 是否進(jìn)行了認(rèn)真研究和具體落實(shí),是否及時梳理調(diào)整了相關(guān)審批流程,減少了不合理的證明事項(xiàng)等。
同時, 相關(guān)部門正通過電話調(diào)查、網(wǎng)上征詢、隨機(jī)走訪等方式,向基層干部群眾了解政策執(zhí)行情況,進(jìn)行社區(qū)干部和居民群眾滿意度測評,結(jié)合調(diào)研測評梳理排查出的重點(diǎn)難點(diǎn)問題和意見建議,與有關(guān)部門共同研究破解社區(qū)減負(fù)增效工作中的 “梗阻”問題,切實(shí)做好社區(qū)減負(fù)工作、提升基層服務(wù)效能。(記者韓文濤、馬國萍)
來源:張家口日報相關(guān)新聞:
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