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河北網(wǎng)訊（通訊員張磊、譚君楠）3月14日，唐山農(nóng)商銀行韓城支行發(fā)生了既驚心又暖心的一幕。

當(dāng)日，年近80歲的儲戶肖大爺正在辦理業(yè)務(wù)，突然感覺呼吸困難，面色也變得蒼白。面對這一突發(fā)狀況，銀行員工迅速反應(yīng)，啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間與醫(yī)護人員取得聯(lián)系，并采取有效措施確保肖大爺?shù)陌踩��?/p>

在救護車抵達之前，銀行員工不僅維持了現(xiàn)場秩序，還細心照料肖大爺，不斷安撫其情緒。他們發(fā)現(xiàn)肖大爺隨身攜帶有急救藥物后，迅速為他準(zhǔn)備了溫水，并協(xié)助他服下自身攜帶的備用藥。醫(yī)護人員到達后，在專業(yè)救治下，肖大爺?shù)陌Y狀得到了有效緩解，脫離了危險。由于肖大爺?shù)淖优�均在外地，銀行員工還積極協(xié)助他聯(lián)系出租車，確保他能夠安全返回家中。

此次事件的圓滿處理，不僅體現(xiàn)了唐山農(nóng)商銀行員工在應(yīng)對突發(fā)事件時的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，也充分展示了唐山農(nóng)商銀行“大城小愛　百姓銀行”的服務(wù)理念。今后，唐山農(nóng)商銀行韓城支行將一如既往地關(guān)注客戶需求，為客戶提供更加安全、便捷、貼心的金融服務(wù)。

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