河北網(wǎng)訊（通訊員張磊、譚君楠）近日，市民杜女士到唐山農(nóng)商銀行豐潤(rùn)支行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)求助，稱(chēng)父親患病住院時(shí)遇到了社會(huì)保障卡無(wú)法使用，老人又無(wú)法外出辦理新的社�？ǖ碾y題。農(nóng)商銀行豐潤(rùn)支行開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，解決了杜女士的燃眉之急。
服務(wù)客戶(hù)無(wú)小事，本著為客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)的原則，工作人員立即為杜女士的父親辦理了一張社�！耙豢ㄍā保瑫r(shí)協(xié)調(diào)人員攜帶移動(dòng)專(zhuān)業(yè)設(shè)備來(lái)到杜女士父親就醫(yī)的醫(yī)院，為其辦理了維護(hù)客戶(hù)信息和開(kāi)卡業(yè)務(wù)，保障了就醫(yī)結(jié)算服務(wù)暢通。
“你們熱情服務(wù)讓我感到太溫暖了……”杜女士對(duì)唐山農(nóng)商行工作人員感謝道。
下一步，唐山農(nóng)商銀行豐潤(rùn)支行將繼續(xù)本著以客戶(hù)為中心的原則，想客戶(hù)所想，做客戶(hù)所需，強(qiáng)化解難救急的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，盡心盡責(zé)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，真正踐行唐山農(nóng)商銀行“大城小愛(ài) 百姓銀行”的服務(wù)理念。
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