誠峰熱電公司集中供熱收費(fèi)中心自9月9日開展采暖收費(fèi)、空房報停、恢復(fù)用熱等業(yè)務(wù)以來，得到了廣大熱用戶的積極響應(yīng)。為避免熱用戶扎堆排隊辦理業(yè)務(wù)，減少跑辦次數(shù)，讓您省時省力，有關(guān)事項特通知如下：
一、強(qiáng)烈建議熱用戶關(guān)注微信公眾號進(jìn)行繳費(fèi)，為鼓勵您使用微信支付，我公司特推出了“微信支付隨機(jī)立減”活動。先付先得，減完為止！
二、本年度采暖無變化的熱用戶（如上年度報停、本年度仍需報停；上年度采暖，本年度仍需采暖），無需來收費(fèi)中心辦理報停或恢復(fù)用熱業(yè)務(wù)，我們會按您上年度的采暖情況自動結(jié)轉(zhuǎn)，您通過微信公眾號繳納20％熱損或全額熱費(fèi)即可。
三、本年度采暖有變化，需報�；蚧謴�(fù)用熱的用戶，請攜帶供熱服務(wù)卡至收費(fèi)中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時需繳納本年度20％熱損或全額熱費(fèi)。
四、空房報停、恢復(fù)用熱業(yè)務(wù)辦理時間截止2019年10月15日，逾期不再辦理。
五、為方便熱用戶辦理業(yè)務(wù)，您可致電收費(fèi)中心查詢卡號或咨詢問題，我們將竭誠為您服務(wù)，節(jié)假日不休！
集中供熱收費(fèi)中心電話：13343118003、17367897681；
地址：正定北門南行100米左右，路西215號（樂豪車飾北鄰）。
●供暖小知識
>>打壓試水期間需要做什么
打壓試水期間，請您留意小區(qū)張貼的打壓試水通知，并根據(jù)自家小區(qū)試水時間家中留人，著重注意跑冒滴漏等問題，若出現(xiàn)以上現(xiàn)象請及時與熱力公司取得聯(lián)系。試水時，用戶聽到水流入暖氣的聲音后，可觀察暖氣的閥門和管道接口處，如有滴水說明有漏水。需要特別注意的是，即使是輕微冒水也需要及時向熱力公司報修，否則一旦進(jìn)入供熱期，系統(tǒng)壓力增加后，容易造成嚴(yán)重跑水。
對供熱管線、暖氣片進(jìn)行過改造、更換的用戶，更要特別留意是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，如有跑水發(fā)現(xiàn)不及時還會殃及周邊用戶。
＞＞暖氣片需要打掃嗎
供暖前，住戶最好對暖氣片進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，不但要將暖氣片的周圍和表面清理干凈，也要將暖氣片中間的縫隙清理干凈。
一般情況下，暖氣片加熱后，上面的灰塵會隨著溫度的上升上浮，也就是說，供暖后，暖氣片上的灰塵加熱后，會漂浮在空中，增加空氣中灰塵含量，這樣非常不利于身體健康。
＞＞室內(nèi)溫度多少度合適
一般來說，人體在室內(nèi)感覺最舒適的溫度是18－22度為宜，所以冬季采暖時室內(nèi)溫度最好控制在這個區(qū)間內(nèi)，不宜過高，否則引起干燥、上火等不適，室內(nèi)外溫差太大還會引起感冒。
＞＞暖氣內(nèi)窩氣，如何排氣
暖氣內(nèi)窩氣是很常見的現(xiàn)象，很容易造成水循環(huán)滯流，影響采暖，故除在頂樓設(shè)置排氣外，每組暖氣片尾部均建議安裝手動放氣閥。
放氣時動作要小，以防擰斷，放到氣、水混合時應(yīng)擰緊氣閥�？梢韵葘⑦M(jìn)水閥門關(guān)閉，打開跑風(fēng)放氣閥排氣，有水溢出，關(guān)閉閥門；還可以將進(jìn)水閥門關(guān)閉3／4，再將回水閥門關(guān)閉后，打開放氣閥排氣，有水溢出時半閉放氣閥。如果是管道堵塞的話，應(yīng)找專業(yè)水暖技術(shù)人員清理。
＞＞暖氣漏水怎么處理
當(dāng)采暖系統(tǒng)發(fā)生漏水時，為盡量減少您的損失，首先及時在漏水下方放置可以盛水的器皿，如果水四處噴濺，可用毛巾把漏水處包起來，引到盛水的容器里。分戶控制的用戶要及時關(guān)閉室內(nèi)管道入口處的兩只閥門，老系統(tǒng)有控制閥的要迅速關(guān)閉暖氣片控制閥門。當(dāng)暖氣片沒有控制閥門時，如果情況緊急得不到控制時，可在他人幫助下迅速關(guān)閉樓前總閥門，并及時撥打外網(wǎng)維修人員服務(wù)電話，由工作人員對損壞的系統(tǒng)做進(jìn)一步指導(dǎo)處理。
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