《石家莊市主城區(qū)2018-2019采暖季供熱運行保障方案》要求，11月1日所有供熱設施完成注水和冷態(tài)試運行，7日一次網(wǎng)升溫，8日二次網(wǎng)升溫，10日零時全市居民供熱達標試運行。達標試運行期間，石家莊市各有關部門、轄區(qū)政府，以及供熱企業(yè)加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時搶修，全力為廣大市民解決暖氣不熱的問題。

“13日下午我們的暖氣就熱了，搶修很及時，效果也不錯�！奔易⊙喽冀鸬爻�12號樓的市民趙女士說。據(jù)介紹，11月12日19時30分，巡檢人員正常巡檢時，發(fā)現(xiàn)燕都金地城12號樓4單元門前有漏水情況。國家電投熱網(wǎng)四部運維二所工作人員及時采取措施，關閉了閥門，連夜組織人員進行搶修。舊的管道拆下來以后，發(fā)現(xiàn)厚度只有2毫米，且為有縫管，上面有很多漏點。更換后的新管道為4-5毫米厚的無縫管，正常情況，可以使用20至30年。

截至11月14日記者發(fā)稿時，3萬個室溫采集器傳回數(shù)據(jù)顯示，主城區(qū)96%以上的用戶室溫達到18攝氏度以上，部分區(qū)域溫度甚至可以達到22攝氏度以上�！�4%的區(qū)域不達標的主要原因，是部分換熱站在進行事故搶修，還有個別用戶自管站沒有正常啟用。”市供熱管理中心總工辦負責人王宏偉介紹，按照石家莊市供熱整體工作安排，大的事故搶修在14日完成，個別未啟用的用戶自管站，也在14日之前完成檢修并正常啟用，確保15日達標供熱。

王宏偉表示，通過對電話投訴不熱的用戶入戶檢查，發(fā)現(xiàn)造成部分用戶不熱的原因集中在氣堵，入戶閥門、濾網(wǎng)堵塞，及用戶在裝修過程中私改供熱設施、保養(yǎng)不當?shù)确矫妗Ｌ貏e是部分私改供熱設施的用戶，將供水、回水改造成低進低出，完全不符合供熱規(guī)范。建議用戶盡量不要私自改造供熱設施，裝修時要改變供熱設施位置，一定要請專業(yè)人士進行安裝。(記者宋鈞)