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橋西區(qū)打造全能型服務團隊 建設一流營商環(huán)境

著力推進全科政務改革

近日，為期8天的橋西區(qū)市民服務中心全科政務人員培訓班正式開班，全科政務窗口所涉及的區(qū)直11個部門的業(yè)務骨干，通過“研究式、案例式、現(xiàn)場式”教學，為全科政務人員講解業(yè)務知識、法規(guī)制度、政務服務禮儀及“政務協(xié)同辦公系統(tǒng)”、“全科政務學習服務平臺”具體操作等課程，使大家全面熟知業(yè)務，提升素質，為該區(qū)實現(xiàn)“前臺全科受理、后臺限時審批、前臺窗口反饋”的全科政務模式奠定基礎。

橋西區(qū)深化“雙創(chuàng)雙服”活動和“4+4”現(xiàn)代產業(yè)發(fā)展，進一步轉變政府職能，改善營商環(huán)境，在石家莊市率先實施全方位審批服務改革，明確了“互聯(lián)網(wǎng)+全科政務”和“不見面”審批兩項重點舉措，連續(xù)出臺了《橋西區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+全科政務”改革實施方案》《橋西區(qū)不見面審批改革工作實施方案》等一系列配套文件，并以互聯(lián)網(wǎng)技術為載體，將區(qū)街政務服務中心按職能部門設立的所有專業(yè)窗口整合為綜合服務窗口，破解“一人一事一窗口”的傳統(tǒng)串聯(lián)政務服務模式，推動政務服務實現(xiàn)“進一扇門，辦所有事，最多跑一次”，達到“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。

按照統(tǒng)籌推進、分級分層實施原則，該區(qū)將逐步形成完善的區(qū)、街、社區(qū)（村）三級政務服務體系，橋西區(qū)市民服務中心突出為企服務，街道便民服務中心側重全民服務，社區(qū)（村）便民服務站著重咨詢、代辦服務。目前，橋西區(qū)市民服務中心正在抓緊建設中，區(qū)委主要負責人高度重視，多次對項目建設各項工作進行督導，并實地查看施工現(xiàn)場，要求各相關單位盡職盡責，群策群力，確保建設工作按期、安全、順利完成。

據(jù)了解，橋西區(qū)市民服務中心將全面進駐168項行政權力和服務事項。區(qū)行政審批局副局長魏萍介紹說：“實施全科政務改革將大幅提高服務效率，進一步改善營商環(huán)境，促進區(qū)域經濟高質量發(fā)展。同時，為了使改革更加貼近群眾，我們還積極問計于民，提升服務群眾的實效性，通過促進政務服務線上線下集成融合，讓群眾享受到‘只跑一趟，辦完多件事’的高效優(yōu)質服務�！�（記者王靜 通訊員黃惠）

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