河北新聞網(wǎng)訊(通訊員崔英 記者李珊珊)“雙十一”購物節(jié)即將到來,為防止廣大消費者權(quán)益受到侵害,邯鄲市工商局發(fā)布“雙十一”消費提示,提醒廣大消費者在進行網(wǎng)絡(luò)消費時,注意以下事項:
一、選擇正規(guī)平臺 提倡貨比三家
消費者在選擇店鋪時,應(yīng)注意網(wǎng)店主體資格,最好選擇正規(guī)的大型第三方交易平臺和信譽度高的網(wǎng)店,不要隨意點擊未經(jīng)認(rèn)證、來歷不明的信息源推送或賣家發(fā)過來的其他鏈接,避免誤入“釣魚網(wǎng)站”。
二、警惕好評“水分” 差評購前留心
為更好地了解商品各方面性能,消費者可以通過瀏覽商品評價作為評判依據(jù),但是在面對如潮好評時,消費者還應(yīng)注意其中是否摻雜不實評價,是否存在“刷好評”行為,同時,消費者可以多留意中差評,相較于好評而言,這些評論更顯真實。
三、注重商品質(zhì)量 勿信低價誤導(dǎo)
“雙十一”期間,各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段,很容易讓消費者沖動消費。建議消費者購買商品前,要注重商品質(zhì)量,事先了解商品市場價,并對同一商品進行多平臺多商家比價,也可以使用比價軟件查詢歷史價格,警惕明降實漲的價格陷阱。
四、慎重預(yù)付定金 防范消費陷阱
消費者在繳納“預(yù)售定金”前一定要詳細了解營銷活動細則,并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料,不要隨意下單,謹(jǐn)防受騙。預(yù)售產(chǎn)品要注意“定金”與“訂金”的區(qū)別,“定金”通常情況不予退還,盡量確定需求后再支付。支付過“定金”的商品要在規(guī)定時間內(nèi)繳納剩余款項,避免因超期未付款遭受經(jīng)濟損失。
五、砍價鏈接謹(jǐn)慎 預(yù)防詐騙牢記
近年來,砍價已漸成一種商家慣用的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。然而,一些不法商家利用這種營銷手段騙取個人信息,甚至錢財。為保障個人財產(chǎn)安全,對于各類的砍價鏈接,建議消費者要謹(jǐn)慎對待,切勿輕易填寫個人信息,遇到有轉(zhuǎn)賬匯款要求時要果斷拒絕。
六、收貨記得查驗 贈品亦有保障
“雙十一”期間商品交易量大,快遞運送時間長,消費者要擺正心態(tài),不要心急。收貨環(huán)節(jié)很重要,建議消費者要先查看商品的規(guī)格、型號、數(shù)量、顏色等是否與訂單一致,確定外觀沒有破損后再簽收。同時,提醒消費者商家所送的贈品也應(yīng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)贈品具有質(zhì)量問題,可依法向商家索賠。
七、保留購物憑證 依法維護權(quán)益
網(wǎng)絡(luò)購物不是現(xiàn)場購物,所以保留交易有關(guān)信息憑證尤其重要。消費者在網(wǎng)購時一定要索取并保存購物憑證以及注意保存與商家的交易內(nèi)容、聊天記錄、商品型號、規(guī)格、價格、交易訂單等頁面作為維權(quán)證據(jù)。
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