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為切實解決熱用戶關(guān)心的煩心事、操心事，近日，承德熱力集團(tuán)公司深入市區(qū)公建單位、社區(qū)街道及普通居民熱用戶之中進(jìn)行走訪，廣泛征求熱用戶對該公司的意見、建議，并全面抓好整改落實。

承德熱力集團(tuán)公司集中組織187個走訪小組、494名工作人員，深入公建單位、社區(qū)街道及普通熱用戶家中，與百姓面對面地進(jìn)行交流，廣泛征求熱用戶對供熱服務(wù)工作的意見和建議。

截至目前，承德熱力集團(tuán)公司已累計走訪150個居民小區(qū)、38398戶熱用戶。走訪過程中，發(fā)放安全用熱、安全用氣宣傳單頁3.8萬份，發(fā)放并收回征求意見表327份。針對熱用戶提出的延長供熱時間、暢通便民繳費渠道、提升供熱服務(wù)水平及工作效能等建議，該公司正在進(jìn)行全面梳理，全力解決熱用戶最急最憂最盼的緊迫問題。（趙世坤）

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