春節(jié)臨近，奔波在各個車站的人們就只有一個念頭——回家！1月21日，在濃濃思鄉(xiāng)情的牽絆下，一年一度的春運正式啟幕。
●闔家團圓，春運首日踏上返鄉(xiāng)路
1月21日，2019年春運第一天。保定火車站西廣場進站口，上學的、打工的，在外漂泊一年的人們拖著大包小包等待進站，回家過年的味道越來越濃。工作人員現場送“福”字、送春聯。增設的母嬰哺乳室、重點旅客休息室等一系列便捷設施讓旅客們的回家路格外溫馨。
據火車站工作人員介紹，隨著互聯網訂票的普及，網絡購票逐年遞增，以往人工售票窗口大排長龍的現象已經消失。因此，目前人工售票窗口的人數偏少。
“回家啦，一年就盼著這一天。”老家柳州的黃美云遠嫁保定30余年，她告訴記者，老父母還都健在，自己每年最期待的，就是回老家和家人團聚。當記者問及為何春運首日就踏上返鄉(xiāng)路時，53歲的黃美云表示，自己去年就因為搶不到票，沒能回老家看望父母，“所以今年還是得趁早”。
火車站工作人員告訴記者，每年春運首日的客流量都不算大，隨著時間推移，客流量會逐漸增加�！芭D月二十七、二十八，將會進入春節(jié)前的客流高峰期�！�
●效率提高 ，旅客經“人臉識別”驗票進站
“新上了一套自助實名制核驗閘機系統，也叫‘人臉識別系統’，今天第一天正式運行�！北６ɑ疖囌九沙鏊彼L王若仲告訴記者，原來的實名制票證查驗需要人工查驗，工作人員需要對車票、身份證和持票人進行三方對比，確認無誤后旅客才能進站，這種查驗方式不僅耗時長，而且可能存在人工面部識別與證件信息差異較大的情況。改用人臉識別系統，首先是車票和身份證信息進行自動識別，再通過攝像頭比對臉部信息，只要操作得當，基本2-3秒鐘就可以完成查驗，通行效率更高。
火車站工作人員提醒，如果使用臨時身份證，或者二代身份證消磁，都可能出現人臉識別不成功的情況，此時旅客可以通過人工查驗的方式進站�！俺龞|、西進站廳設有人臉識別功能的通道外，還各有兩個人工驗證通道，均正常使用�！�
●應對春運，各站推出系列便民服務
據了解，今年春運將持續(xù)40天，除了保定火車站外，保定東站、保定客運中心站的春運首日也推出一系列便民服務。
保定東站平時高峰時進站日流量約1.5萬人次，放假高峰時，進站日流量最高達2萬人次。預計春運期間，保定東站旅客發(fā)送量將達到40萬人次，比上年春運增長10.74％。在保定東站發(fā)布的提示信息中，特別提出對在高鐵動車組上做出霸座、無票乘車、阻擋車門關閉、擅自開啟列車門、吸煙、擊打玻璃等違法行為將依法嚴懲。
同樣為了應對春運，客運中心站20余名志愿者為過往旅客發(fā)放安全告知宣傳單以及班車時刻表，宣傳春運安全常識和班車發(fā)車時間明細。還進行了以“暖冬心動、助力春運、讓心靠近、讓愛傳遞”為主題的愛心義賣活動，籌得善款377元，用于春運期間困難旅客的救助以及慰問山區(qū)的貧困學子。
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