有游客反映，1月12日晚在哈爾濱打車時(shí)，2公里路程被駕駛員要價(jià)50元。記者從哈爾濱市交通運(yùn)輸局獲悉，次日已迅速完成對(duì)駕駛員違法違規(guī)行為核實(shí)。天利出租車公司對(duì)駕駛員處以停運(yùn)15天處罰，并將于停運(yùn)期滿后與其解除合同。行業(yè)管理部門將鎖定其從業(yè)資格證6個(gè)月，移交屬地執(zhí)法部門依法進(jìn)行處罰。同時(shí)，行業(yè)管理部門責(zé)令涉事企業(yè)立即整頓。
依據(jù)游客所拍視頻，其12日晚間在哈爾濱景點(diǎn)打出租車時(shí)，路程大約2公里，駕駛員卻開價(jià)50元，女游客要求駕駛員打表，但被拒絕。女子明確表示不愿支付50元，駕駛員隨后找借口要求女子一行人下車。而此時(shí)，距離女子上車地點(diǎn)只有300米。
1月13日，市交通運(yùn)輸局公共交通和出租汽車事業(yè)發(fā)展中心迅速聯(lián)系到該乘客，通過(guò)乘客提供的相關(guān)信息，核查到涉事車輛為天利公司黑A16N6T號(hào)車輛。經(jīng)核實(shí)該車當(dāng)班駕駛員白某某于2024年1月12日晚21時(shí)在冰雪大世界拉載乘客，未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，營(yíng)運(yùn)2公里，要價(jià)50元。
天利公司做出的處罰為，車輛停運(yùn)15天（停車日期2024年1月14日至28日），駕駛員下車學(xué)習(xí)；通報(bào)全公司，警告其他駕駛員引以為戒；公司將于停運(yùn)期間滿后與其解除合同；對(duì)負(fù)有管理責(zé)任的出租公司經(jīng)理扣發(fā)一個(gè)月績(jī)效工資等。
行業(yè)管理部門針對(duì)駕駛員白某某違法行為，已責(zé)令其向乘客致歉，乘客對(duì)處理結(jié)果表示滿意。對(duì)涉事駕駛員鎖定從業(yè)資格證6個(gè)月處罰，并將相關(guān)違法線索移交至市交通運(yùn)輸局執(zhí)法專班，由局執(zhí)法專班責(zé)成屬地交通執(zhí)法部門依法處罰。
同時(shí)，要求天利公司立即整頓，自查自糾、查擺問題；召開全體駕駛員教育整頓大會(huì)，把此事件作為警示案例傳達(dá)到每位駕駛員，杜絕類似事件發(fā)生，確保冰雪旅游季優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)。行業(yè)管理部門將此次事件記入出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)考核系統(tǒng)，扣除企業(yè)相應(yīng)分值。如果涉事企業(yè)再發(fā)生1起違法違規(guī)輿情事件，將按有關(guān)規(guī)定，停止辦理涉事公司的更新業(yè)務(wù)和駕駛員上車業(yè)務(wù)。
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