近日從省高管局獲悉，為更好地服務(wù)公眾出行，該局指揮調(diào)度中心聯(lián)合移動、聯(lián)通、電信三大運營商共同開發(fā)建設(shè)了96122客服來電定位系統(tǒng)，從4月27日起，對撥打該電話的移動手機用戶啟用定位服務(wù)功能。據(jù)悉，此項服務(wù)走在了全國高速公路信息服務(wù)行業(yè)前列。
啟用移動手機用戶定位服務(wù)功能后，移動手機用戶撥打河北高速服務(wù)電話96122時，系統(tǒng)會根據(jù)指令中傳送來的本次通話的主叫信息，確定來電用戶的經(jīng)緯度坐標(biāo)，進而通過河北高速地理信息管理系統(tǒng)進行查詢，實現(xiàn)對用戶的精準(zhǔn)定位。系統(tǒng)根據(jù)用戶的當(dāng)前位置，進行相應(yīng)路段的路況信息語音播報，從而縮短用戶通話時間，緩解了人工坐席的工作壓力，提高了我省高速信息的服務(wù)效率。
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