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今年以來，無極縣地稅局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+辦稅”新模式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，延伸服務(wù)手段，突破辦稅時間和地域限制，形成了實體辦稅、自助辦稅和網(wǎng)上辦稅于一體的納稅服務(wù)新格局。

該局依托縣政府外網(wǎng)網(wǎng)站，設(shè)立“稅企直通車”二級網(wǎng)頁，設(shè)有政策公告、催報催繳、企業(yè)信用登記查詢等欄目，納稅人可通過平臺進行個體戶停業(yè)登記預(yù)申請、稅務(wù)登記遺失補辦、注銷登記等九項業(yè)務(wù)的預(yù)申請，并可提出意見建議和投訴舉報。對原有的排隊叫號系統(tǒng)進行了升級改進，可以進行微信預(yù)約叫號，在窗口安置雙屏互動顯示器。

推行“智能化辦稅服務(wù)”模式，打造“指尖上的辦稅服務(wù)廳”。該局全面啟動“微服務(wù)”模式，積極打造地稅微信服務(wù)平臺，健全完善以“微服務(wù)、微互動、微規(guī)范、微管理”為主要內(nèi)容的“wjds321”微信服務(wù)，根據(jù)納稅人需求，增加“在線納稅人學(xué)堂”“政策解讀”“辦稅指南”“征納互動”發(fā)票查詢、辦稅預(yù)約等欄目，幫助納稅人第一時間了解稅務(wù)公告、政策法規(guī)、熱點問題等最新信息，獲得辦稅指引等便捷服務(wù)。

為幫助納稅人實現(xiàn)自助申報，該局在大廳放置2臺自助申報一體機，幫助納稅人辦理納稅申報等業(yè)務(wù)，隨時解決網(wǎng)上申報中出現(xiàn)的涉稅問題。配備觸摸式微型計算機，納稅人可以將填入的涉稅資料傳到前臺，直接辦理，縮短了辦稅時間。“e稅通”“沃稅通”的應(yīng)用為納稅人提供了多樣性選擇。“e稅通”手機辦稅服務(wù)系統(tǒng)可實現(xiàn)手機業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、征納互動、政策查詢等六大類30余項服務(wù)功能�！拔侄愅ā币跃W(wǎng)絡(luò)為依托，以智能終端為載體，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具和網(wǎng)上報稅等功能，幫助企業(yè)降低經(jīng)營成本，納稅人足不出戶即可完成涉稅業(yè)務(wù)。

截至目前，該縣共有4706戶納稅人開通了網(wǎng)絡(luò)辦稅申報系統(tǒng)，簽訂了“財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)協(xié)議”，占應(yīng)納稅戶數(shù)86.6%。辦稅服務(wù)廳免費wifi實現(xiàn)全覆蓋，既方便納稅人在線咨詢、查詢涉稅內(nèi)容，又縮短了納稅人等待辦稅的時間。

（趙全分）

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