將痛點(diǎn)變賣點(diǎn) 去中介化、全程無(wú)增項(xiàng)、微信實(shí)時(shí)監(jiān)工成“標(biāo)配”
不少人都有這樣的痛苦經(jīng)歷:奔波在遠(yuǎn)離市中心的建材市場(chǎng),各種裝修材料讓人霧里看花真?zhèn)坞y辨,層層分包導(dǎo)致裝修報(bào)價(jià)不透明,裝修隊(duì)伍臨時(shí)拼湊,偷工減料、以次充好造成質(zhì)量問(wèn)題,裝修隊(duì)還會(huì)時(shí)不時(shí)報(bào)出一些增項(xiàng)……
這些傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)的“痛點(diǎn)”,成了各家家裝O2O平臺(tái)著力宣傳的“賣點(diǎn)”。每一個(gè)家裝O2O參與者都打著“顛覆行業(yè)痛點(diǎn)”的旗號(hào)入局,去中介化、全程無(wú)增項(xiàng)、微信實(shí)時(shí)監(jiān)工成了很多家裝O2O平臺(tái)的“標(biāo)配”。
9月2日,搜房網(wǎng)家居電商中心線下裝修體驗(yàn)店,記者看到每個(gè)樣板間面積和設(shè)計(jì)風(fēng)格各不相同,基礎(chǔ)施工所需材料及其他產(chǎn)品組合標(biāo)示清晰,由廠家直供,包含在每平方米固定價(jià)格的裝修套餐內(nèi)。
代愛京介紹說(shuō),傳統(tǒng)家裝大致經(jīng)過(guò)這幾道工序:品牌商—代理商—家裝公司—設(shè)計(jì)師—工長(zhǎng)—業(yè)主,環(huán)節(jié)越多,信息不對(duì)稱的問(wèn)題越突出。樣板間設(shè)計(jì)、施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)化以及裝修套餐的推出,讓整個(gè)家裝過(guò)程更加透明,而且產(chǎn)品省去中間環(huán)節(jié),整體價(jià)格降低,業(yè)主也少了選擇上的麻煩。
家裝O2O試圖用自己的方式避免“層層分包”這一傳統(tǒng)模式帶來(lái)的各種“痛點(diǎn)”。搜房網(wǎng)本月將舉辦施工工人認(rèn)證活動(dòng),預(yù)計(jì)首批參與認(rèn)證的工人將達(dá)一百多名。每個(gè)認(rèn)證工人都有一個(gè)二維碼,業(yè)主只要掃描二維碼,就會(huì)清楚地了解到關(guān)于這個(gè)工人的所有資料!皫臀已b修網(wǎng)”則把中間環(huán)節(jié)省掉的利潤(rùn)最大限度返給施工隊(duì),并幫助業(yè)主對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行審核和信用評(píng)價(jià),還提供五年質(zhì)保。
此外,多家互聯(lián)網(wǎng)家裝網(wǎng)站等平臺(tái)都把“實(shí)時(shí)監(jiān)工”作為一大賣點(diǎn)!胺ツ纠邸弊屖┕さ拿總(gè)節(jié)點(diǎn)流程在手機(jī)上清晰可見,任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)自動(dòng)提醒業(yè)主,并以文字、視頻、圖片等形式發(fā)給業(yè)主以供驗(yàn)收。業(yè)主根據(jù)裝修進(jìn)度分階段支付裝修款,每個(gè)階段都要業(yè)主滿意后,款項(xiàng)才打到設(shè)計(jì)師賬戶上,然后再進(jìn)行下一步施工,業(yè)主通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控裝修施工全流程。
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