河北日?qǐng)?bào)訊（通訊員田震 記者趙瑞雪）為促進(jìn)冬奧涉外服務(wù)水平持續(xù)進(jìn)階，河北高速集團(tuán)張承張家口分公司在張承高速全線9個(gè)收費(fèi)站開(kāi)展了冬奧英語(yǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，于近日完成了專項(xiàng)培訓(xùn)成果驗(yàn)收。
隨著冬奧籌辦進(jìn)入決戰(zhàn)決勝關(guān)鍵時(shí)期，張承高速?gòu)埣铱诙巫鳛樯鎶W路段，持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)保障素質(zhì)和能力。自3月29日起，張承張家口分公司面向全線9個(gè)收費(fèi)站啟動(dòng)了冬奧英語(yǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，并抽調(diào)32名工作人員作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，進(jìn)行駐點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)分兩期進(jìn)行，共80余天，內(nèi)容主要包括日常用語(yǔ)、收費(fèi)發(fā)卡用語(yǔ)、收費(fèi)特殊情況用語(yǔ)、指路用語(yǔ)等。
為確保培訓(xùn)效果，張承張家口分公司多次督導(dǎo)檢查，并嚴(yán)格驗(yàn)收。驗(yàn)收以《服務(wù)冬奧英語(yǔ)培訓(xùn)大綱》中涉及收費(fèi)、發(fā)卡等業(yè)務(wù)的場(chǎng)景為重點(diǎn)驗(yàn)收內(nèi)容，以重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象為主要驗(yàn)收對(duì)象，采取一對(duì)一交流對(duì)答的形式進(jìn)行。驗(yàn)收結(jié)果顯示，各收費(fèi)站培訓(xùn)均取得了預(yù)期效果，基本滿足冬奧英語(yǔ)服務(wù)需求，其中32名重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象均能熟練流利地進(jìn)行口語(yǔ)對(duì)答。
接下來(lái)，張承張家口分公司將繼續(xù)堅(jiān)持冬奧標(biāo)準(zhǔn)與工作實(shí)際相結(jié)合，突出保障重點(diǎn)環(huán)節(jié)，為服務(wù)冬奧賦能。
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