隨著人們消費觀念的改變，預(yù)付經(jīng)濟(jì)風(fēng)生水起，信用卡早已進(jìn)入尋常百姓家，其透支功能和方便快捷性讓不少人能夠?qū)崿F(xiàn)“花明天的錢，圓今天的夢”，但由于偽卡交易、網(wǎng)絡(luò)盜刷等原因，致使與之有關(guān)的民事糾紛也隨之出現(xiàn)。唐山市路北區(qū)人民法院近日審結(jié)一起信用卡糾紛案件。
高先生申領(lǐng)了一張信用卡，卻從來沒用過。突然有一天，發(fā)卡銀行來電告知他有逾期未還款近5萬元，高先生聽后一頭霧水，信用卡始終沒有激活使用，怎么會產(chǎn)生消費記錄？翌日上午，高先生急匆匆趕到發(fā)卡銀行了解情況，經(jīng)過查詢得知，補辦的信用卡寄送到東北，綁定電話已變更，有人持補辦的信用卡在廣東深圳、遼寧康平先后消費49992元。高先生的疑問又來了，自己明明早就將預(yù)留手機號注銷，號碼是怎么修改的？信用卡沒有激活，至今仍在自己手中，也未曾申請補辦，發(fā)卡銀行卻將上述逾期未還款信息列為不良信用信息納入個人征信系統(tǒng)。高先生越想越生氣，經(jīng)多次交涉未果，無奈提起民事訴訟，請求判令發(fā)卡銀行撤銷該不良征信記錄。庭審中，發(fā)卡銀行表示，高先生因自身原因?qū)е聜�人信息泄露，或自己將個人信息提供給第三方，銀行在此過程中沒有過錯。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，高先生與發(fā)卡銀行形成的信用卡合同關(guān)系，系雙方真實意思表示，且不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，依法成立并生效。發(fā)卡銀行作為金融機構(gòu)有義務(wù)保護(hù)高先生信用卡資金安全，該信用卡如非高先生或其委托的人憑本卡刷卡取款，不應(yīng)視為高先生取款。發(fā)卡銀行未履行必要的身份查驗程序，僅憑電話申請便將高先生的信用卡掛失、補辦并寄送至非高先生預(yù)留的住址，且亦僅憑電話申請修改了預(yù)留手機號，進(jìn)而導(dǎo)致高先生無法知曉信用卡的消費記錄，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。高先生并未激活使用該信用卡，也提供了證據(jù)證明交易發(fā)生當(dāng)時其本人在唐山，發(fā)卡銀行不能提供有效的交易憑證或其他證據(jù)證明高先生使用信用卡進(jìn)行了爭議交易，故高先生不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)款項的償還義務(wù)。據(jù)此，法院作出判決，支持了高先生的訴訟請求。
說法
2021年5月25 日，最高人民法院發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》明確規(guī)定，持卡人依據(jù)其對偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易不承擔(dān)或者不完全承擔(dān)責(zé)任的事實，請求發(fā)卡行及時撤銷相應(yīng)不良征信記錄的，人民法院應(yīng)予支持。
該規(guī)定依法對銀行卡交易秩序以及互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行規(guī)制，依法保障持卡人合法權(quán)益。同時對銀行卡盜刷責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定，包括對銀行卡盜刷事實的認(rèn)定，分別對不同主體之間的盜刷責(zé)任進(jìn)行規(guī)定。銀行卡盜刷交易分為偽卡盜刷交易和銀行卡網(wǎng)絡(luò)盜刷交易兩種。偽卡盜刷交易，是指他人使用偽造的銀行卡刷卡進(jìn)行取現(xiàn)、消費、轉(zhuǎn)賬等，導(dǎo)致持卡人賬戶發(fā)生非基于本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，是指他人盜取并使用持卡人銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易身份識別信息和交易驗證信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，導(dǎo)致持卡人賬戶發(fā)生非因本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。偽卡盜刷交易著重強調(diào)他人偽造銀行卡卡片刷卡進(jìn)行交易；網(wǎng)絡(luò)盜刷交易的特點是盜刷者不使用偽造銀行卡卡片刷卡交易。
根據(jù) “誰主張誰舉證”以及“誰占有證據(jù)誰舉證”的舉證責(zé)任分配原則，該規(guī)定第四條明確持卡人主張爭議交易為偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易的，可以提供生效法律文書、銀行卡交易時真卡所在地、交易行為地、賬戶交易明細(xì)、交易通知、報警記錄、掛失記錄等證據(jù)材料進(jìn)行證明。發(fā)卡行、非銀行支付機構(gòu)主張爭議交易為持卡人本人交易或者其授權(quán)交易的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任。發(fā)卡行、非銀行支付機構(gòu)可以提供交易單據(jù)、對賬單、監(jiān)控錄像、交易身份識別信息、交易驗證信息等證據(jù)材料進(jìn)行證明。（趙賀）
相關(guān)新聞：
受降雨影響，截至今日7時，河北、山西境內(nèi)5條高速7個路段公路封
全球連線|“人權(quán)楷模
奮斗百年路 啟航新征
【每日一習(xí)話·禮贊一
探訪雄安郊野公園