
原來(lái)被誤導(dǎo)訂制了“電話對(duì)對(duì)碰”
李先生昨天反映,說(shuō)要舉報(bào)電話118168!叭ツ晡揖徒拥竭@個(gè)電話,按了個(gè)鍵就被扣掉了十幾元話費(fèi)。這兩天這個(gè)號(hào)又給我打電話了,我懷疑是詐騙電話!”
李先生去年接到118168來(lái)電,說(shuō)是可以贈(zèng)送他一個(gè)價(jià)值100元的大禮包,按照提示按鍵操作就能領(lǐng)取。李先生以為是100元話費(fèi),就根據(jù)要求按了一個(gè)鍵,電話那頭說(shuō)他已成功訂制?墒,不久后李先生就發(fā)現(xiàn),他非但沒(méi)有得到100元話費(fèi),反而自己原有的話費(fèi)都被扣光了,手機(jī)欠費(fèi)了。“我打電話非常少,每個(gè)月的話費(fèi)都不超過(guò)10元,可是那次被扣掉了十幾元話費(fèi)!彼裕钕壬X(jué)得那就是個(gè)詐騙電話。他到營(yíng)業(yè)廳一問(wèn),才知道自己稀里糊涂地訂制了什么業(yè)務(wù),只好讓工作人員幫忙取消了。
昨天,記者致電電信客服10000。接線員說(shuō),118168并非詐騙電話,而是電信的一個(gè)“電話對(duì)對(duì)碰”業(yè)務(wù),主要內(nèi)容是聽(tīng)歌、送歌、聊天、交友等。客戶按照提示操作后,會(huì)訂制這項(xiàng)業(yè)務(wù),每個(gè)月會(huì)扣費(fèi)15元,如果不取消就會(huì)續(xù)訂。這項(xiàng)業(yè)務(wù)有一定的免費(fèi)體驗(yàn)時(shí)間,如果在免費(fèi)體驗(yàn)期內(nèi)取消是不扣費(fèi)的,否則就要扣費(fèi)。“客戶如果不想訂制這項(xiàng)業(yè)務(wù),可以取消!
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