河北省消協(xié)發(fā)布提示，3月15日起，《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》開始實施，并對不適用無理由退貨范圍進行明確規(guī)定。
河北省消協(xié)表示，網(wǎng)購是人們現(xiàn)在熱衷的購物方式，然而新的消費糾紛也隨之劇增。2014年新消法明確了“七日無理由退貨”制度，加大了消費者權(quán)益保護力度，但該制度存在退貨適用范圍理解不同、商品完好標(biāo)準(zhǔn)爭議不斷、退貨程序規(guī)定不詳?shù)葐栴}�！毒W(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的實施，將強化“七日無理由退貨”制度保護消費者合法權(quán)益、化解可能產(chǎn)生的糾紛的可操作性。
不適用“七日無理由退貨”范圍的商品：
1、消費者定作的商品；
2、鮮活易腐的商品；
3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；
4、交付的報紙、期刊。
同時辦法補充規(guī)定，下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨：
1、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；
2、一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；
3、銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。
河北省消協(xié)提醒廣大消費者，“七日無理由退貨”并不是無條件無限制的退貨，網(wǎng)購消費者最好選擇商品管控、售后服務(wù)都比較嚴(yán)格的大型電商平臺，特別是購買上述七類商品前一定要和商家溝通約定好退貨條件，并保留相關(guān)證據(jù)，保護好自己的合法權(quán)益。對于經(jīng)營者存在故意不履行七日無理由退貨的行為，消費者可以到河北省消協(xié)投訴(投訴電話86053315)或者撥打12315投訴熱線。
相關(guān)新聞：
習(xí)近平為何如此重視這
首位“太空漫步”宇航
有關(guān)中央經(jīng)濟工作會議
營子區(qū)多形式宣傳治超