1月12日，記者從張家口市人社系統(tǒng)召開的人社服務(wù)實施綜合柜員制啟動視頻會獲悉，張家口市人社服務(wù)綜合柜員制已全新上線，并將在全市范圍內(nèi)實施，改變了之前辦理某項人社業(yè)務(wù)只能到固定業(yè)務(wù)窗口的模式，實現(xiàn)人社相關(guān)業(yè)務(wù)“線下一門辦、全城就近辦”的一站式便民服務(wù)。
據(jù)介紹，張家口市人社服務(wù)綜合柜員制，是按照“統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)便民、全面創(chuàng)新、分步實施”原則，在規(guī)范的業(yè)務(wù)授權(quán)管理前提下，實行“前臺柜員一窗受理、后臺分類辦理、后臺流程驅(qū)動、通用復(fù)核審批、結(jié)果統(tǒng)一反饋”的人社服務(wù)經(jīng)辦模式，是實現(xiàn)全市人社業(yè)務(wù)“線下一門辦、全城就近辦”的重要措施。其中，服務(wù)大廳按功能分區(qū)，設(shè)咨詢服務(wù)、柜臺受理、自助服務(wù)、政策宣傳、后臺管理等區(qū)域，并安排相應(yīng)的崗位和人員，為群眾提供一站式便民服務(wù)。
市人社局不斷優(yōu)化經(jīng)辦流程、精簡證明材料、壓縮辦理時限，減少了12個辦事環(huán)節(jié)，即時辦結(jié)業(yè)務(wù)達(dá)到157項。推行“打包辦、提速辦”行動，在全省率先將服務(wù)對象相同、發(fā)生事由相同、申請時點相同的44種人社服務(wù)事項進行了整合，把多個關(guān)聯(lián)事項一次辦理，進一步提升全市人社部門的服務(wù)質(zhì)量和效率，實現(xiàn)“線下一門辦、全城就近辦”。截至目前，社保參保登記、繳費核定、待遇申領(lǐng)等70項高頻服務(wù)事項，作為第一批人社綜合柜員制服務(wù)事項，在全市范圍內(nèi)推廣實施。
下一步，市人社局逐步將就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才、勞動關(guān)系等各類人社業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相統(tǒng)一，納入綜合柜員服務(wù)事項，并進一步完善人社業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺，把全部人社業(yè)務(wù)納入監(jiān)控范圍，特別是加大對就業(yè)、社�；鸬氖罩ПO(jiān)管，引入大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，根據(jù)實際需要研發(fā)各類數(shù)據(jù)模型，提供人社數(shù)據(jù)政務(wù)服務(wù)。（曹曉燕、趙增杰、王小磊）
來源：張家口日報相關(guān)新聞：
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