河北新聞網(wǎng)訊(通訊員劉輝)未來十年,中國仍是全球最有潛力的壽險市場之一。盡管我國已是全球第二大壽險市場,但保險密度和深度與其他主要壽險市場相比,仍有較大提升空間。人們更加重視身心健康,醫(yī)療衛(wèi)生支出將保持較快增長,這為保障型業(yè)務(wù)發(fā)展打開了新空間。同時,我國老齡化進程明顯加速,出于保持未來生活水平的期望,長期儲蓄型保險產(chǎn)品仍將在一個較長時間內(nèi),保持旺盛需求。
此外,政府購買服務(wù)模式的推廣,稅優(yōu)健康、稅延養(yǎng)老等優(yōu)惠政策的落地,諸多政策紅利也為商業(yè)保險市場提供了新的增長點。隨著科技進步,大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)正被廣泛地運用在精準營銷、客戶服務(wù)、風險識別等領(lǐng)域,提升了保險公司運營效率,降低了經(jīng)營成本,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實保障。
中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)主動作為,積極把握這些趨勢和機會,升級發(fā)展理念,突破發(fā)展格局,提振品牌形象,凝聚精神力量,致力做強做優(yōu),加快變革,加快轉(zhuǎn)型,努力為客戶提供高品質(zhì)的金融保險服務(wù)。中國人壽立足當前,面向未來,進一步優(yōu)化戰(zhàn)略布局,更加注重服務(wù)、更加注重科技生產(chǎn)力、更加注重價值提升,形成既符合當前實際、又迎合未來趨勢的布局支撐。同時,公司積極推進商業(yè)模式創(chuàng)新,立足于客戶價值提升,以科技為支撐,根據(jù)客戶旅程打造全周期客戶服務(wù)生態(tài)圈,實施“保險+”策略,推進“數(shù)字化、生態(tài)化、平臺化”建設(shè),為客戶提供全價值鏈服務(wù)。
“贏得未來有很多關(guān)鍵因素,對中國人壽而言,最重要的、最大的紅利來自于公司的改革,通過改革練好內(nèi)功,提升效率!敝袊藟劭偛锰K恒軒指出,公司將著力從三大方面加快改革步伐:一是優(yōu)化組織體系,構(gòu)建以客戶為中心、以市場為導向的組織架構(gòu)體系;二是加大市場化改革力度,構(gòu)建市場化考核、薪酬和用人機制,發(fā)揮市場化機制激勵約束作用;三是建設(shè)高素質(zhì)管理人員隊伍,推動管理人員的市場化、專業(yè)化和年輕化,堅持銷售隊伍擴量提質(zhì)不動搖,打造高起點、高素質(zhì)、高績效團隊。
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