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秦皇島市總工會(huì)推行“培訓(xùn)+競(jìng)賽”模式促家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容

創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái) 助力婦女就業(yè)

河北日?qǐng)?bào)訊（記者張輝）“現(xiàn)在的我不僅實(shí)現(xiàn)自立，還成了一名家政講師�！眮�(lái)自農(nóng)村一直靠打工維持生計(jì)的謝金鳳，日前通過(guò)參加秦皇島愛(ài)誠(chéng)“幸福1+1”智慧平臺(tái)的免費(fèi)家政培訓(xùn)，不僅進(jìn)入家政行業(yè)，還先后獲全省家政大賽、京津冀大賽獎(jiǎng)項(xiàng)，被評(píng)為“河北省技術(shù)能手”。

“隨著社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的需求數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，打造一支數(shù)量足、素質(zhì)高、專業(yè)化的家政服務(wù)隊(duì)伍，成為提升百姓幸福感、獲得感的重要課題�！鼻鼗蕧u市家政服務(wù)行業(yè)聯(lián)合工會(huì)主席劉暉介紹，秦皇島市民家庭有大量長(zhǎng)期或短時(shí)家政服務(wù)需求，但從業(yè)人員嚴(yán)重不足，導(dǎo)致出現(xiàn)高需求與大缺口的供需矛盾。

為此，由秦皇島市總工會(huì)具體指導(dǎo)、市家政服務(wù)行業(yè)聯(lián)合工會(huì)創(chuàng)辦了愛(ài)誠(chéng)“幸福1+1”智慧平臺(tái)，打造家政服務(wù)新業(yè)態(tài)。該平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)整合資源、信息管理精細(xì)特點(diǎn)，推出“培訓(xùn)+競(jìng)賽”模式，不僅為區(qū)域家政行業(yè)的發(fā)展探索出一條新路子，還為近2萬(wàn)名城鄉(xiāng)婦女提供免費(fèi)培訓(xùn)，對(duì)精準(zhǔn)扶貧脫貧、保障困難女性就業(yè)也發(fā)揮了積極作用。

服務(wù)定位創(chuàng)新。該平臺(tái)集服務(wù)、管理、引領(lǐng)于一體，不僅涵蓋從業(yè)者的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、考試認(rèn)證、服務(wù)網(wǎng)約等，還開辟客戶服務(wù)端，客戶可根據(jù)需要上網(wǎng)查詢、在線咨詢，也可到服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)簽約。從業(yè)者和需求者的聯(lián)系更順暢、更便捷。

培訓(xùn)模式創(chuàng)新。線上線下聯(lián)動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括職業(yè)操守、實(shí)操技能，還可量身定制個(gè)性化培訓(xùn)方案，讓從業(yè)者擁有自己的“一招鮮”。育兒嫂王麗屏，從業(yè)7年，平臺(tái)為她增設(shè)了幼兒音樂(lè)、繪本誦讀等內(nèi)容，使其成為非常搶手的育嬰師。

培優(yōu)方式創(chuàng)新。通過(guò)“學(xué)、考、練”線上平臺(tái)，推出“培訓(xùn)、月賽、季賽、半年闖關(guān)賽、年度大賽、成果展示、檔案管理”系統(tǒng)模式，舉辦家政大賽12期，推選優(yōu)秀家政公司48家，選樹服務(wù)明星200多名。

發(fā)展思路創(chuàng)新。秦皇島家政協(xié)會(huì)與北京、天津等地母嬰?yún)f(xié)會(huì)和公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，先后推薦700多名家政員到京津兩地就業(yè)。與河北省家政協(xié)會(huì)及12個(gè)地市協(xié)會(huì)百家企業(yè)組建家政培訓(xùn)與就業(yè)聯(lián)盟，成功舉辦秦、唐、承三地跨區(qū)域線上家政大賽，選出年度金牌月嫂、最美家政人，實(shí)現(xiàn)家政業(yè)技能競(jìng)賽的新突破。

服務(wù)理念創(chuàng)新。在全力提高從業(yè)者職業(yè)技能的同時(shí)，推出“將雇主當(dāng)親人”的服務(wù)理念。悉心的服務(wù)帶來(lái)了好口碑，帶來(lái)了客戶排隊(duì)等待，以及收入的提升。大數(shù)據(jù)顯示，目前在秦皇島月收入8000元以上的家政員達(dá)到2000多名。

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