河北新聞網(wǎng)訊（（單維華）秦皇島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局北戴河新區(qū)分局在為群眾辦實(shí)事上出真招、見實(shí)效，重點(diǎn)解決群眾關(guān)心關(guān)注、急愁難盼等問題。
民有所求，我有所應(yīng)。3月17日，秦皇島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局北戴河新區(qū)分局接12315平臺(tái)舉報(bào)單，舉報(bào)人因購買房出現(xiàn)糾紛，請(qǐng)求幫助。針對(duì)這一情況，該分局工作人員多次約談房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人，經(jīng)過大量耐心細(xì)致的工作，房地產(chǎn)公司最終將李先生母親交付的15萬定金全部退還。
民有所呼，我有所舉。4月1日中午，北戴河新區(qū)分局接到一條市長熱線，反映人稱在某輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)名了專接本學(xué)習(xí)課程，交了4690元錢卻始終沒有開課，故不再想?yún)⒓优嘤?xùn)，想要辦理退費(fèi)。但由于與輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)簽了協(xié)議，未能成功辦理退費(fèi)手續(xù)。事后，撥打了市場(chǎng)熱線，請(qǐng)求相關(guān)部門協(xié)調(diào)退費(fèi)。工作人員隨即按照反映人提供的地址找到了該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過政策講解、耐心調(diào)解，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最終同意退還3名學(xué)生已繳納的全部費(fèi)用，共計(jì)14070元。
民有所問，我有所答。南戴河彭先生向北戴河新區(qū)分局反應(yīng)春節(jié)前在某通信公司辦理了5G流量卡，但自今年3月以來，每到晚上7點(diǎn)后便沒了5G信號(hào)。彭先生遂將此事反映到北戴河新區(qū)分局。接到反映后，工作人員立即約談了此通信公司部門負(fù)責(zé)人，了解到問題原因，并要求其誠信經(jīng)營、依法履行義務(wù)。最終，通信公司就此事向消費(fèi)者表達(dá)了歉意，并退還消費(fèi)者一個(gè)月的套餐費(fèi)用78元，雙方對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
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