河北新聞網(wǎng)訊（通訊員劉思彤、劉穎）“熱情辦事高效率，貼心服務為百姓”。近日，家住東王嶺燕鑫花苑的王女士帶著這樣一面錦旗來到了秦皇島市海港鎮(zhèn)行政綜合服務中心，親手將它送給了綜合窗口的工作人員劉艷艷，對她熱情服務、辦事高效的工作態(tài)度表示了感謝。
據(jù)了解，王女士計劃經(jīng)營一家烘焙店，但由于初次辦理對流程不熟悉，材料準備不全面，劉艷艷了解具體情況后，多次和王女士電話溝通，幫助其完善所需要的各種材料，簡便、快捷地幫助王女士完成了食品經(jīng)營許可證的辦理。此舉只是海港鎮(zhèn)行政綜合服務中心的一個縮影。
一直以來，海港鎮(zhèn)行政綜合服務中心以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則，努力打造高水平、高效率、高質(zhì)量的鎮(zhèn)級行政綜合服務中心和村級行政綜合服務站，提高了辦事效率和便民服務水平，優(yōu)化了營商環(huán)境。
針對辦理服務事項的流程，海港鎮(zhèn)行政綜合服務中心積極探索分析形成一整套完善的辦事應詢機制。同時，注重加強服務規(guī)范及文明意識的培養(yǎng)教育，推行“笑相迎、雙手接、書面清、細心解、快速辦”服務規(guī)程，切實營造親切溫馨的政務服務環(huán)境。
以上級行政審批事項下放為契機，海港鎮(zhèn)積極對接區(qū)各職能單位，共承接上級下放事項112項。對全鎮(zhèn)基層站負責的所有審批事項進行梳理，進一步規(guī)范辦事流程，讓辦事群眾特別是老年人群享受到便捷、高效的服務。同時，海港鎮(zhèn)行政綜合服務中心不斷推進鎮(zhèn)、村（居）政務服務機構(gòu)建設，截至目前已全部完成村級行政綜合服務站建設。同時，進一步理順兩級事項辦理流程，明確不出村（居）辦理事項，使“辦事不出村（居），服務零距離”成為村（居）行政綜合服務的目標。
來源：河北新聞網(wǎng)相關新聞：
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