河北新聞網(wǎng)訊（河北日?qǐng)?bào)記者焦磊）1月12日，記者在衡水市城管綜合行政執(zhí)法局獲悉，該市恒通熱力公司在深入開(kāi)展疫情防控工作的同時(shí)，依托供熱客服中心平臺(tái)、供熱調(diào)度中心平臺(tái)、市級(jí)供熱監(jiān)管信息平臺(tái)三大線上平臺(tái)，全力確保疫情防控期間市民正常供暖。
恒通熱力公司對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行全方位的消毒，把調(diào)度中心、客服收費(fèi)大廳、各分公司辦公室、收費(fèi)所作為重點(diǎn)部位進(jìn)行防控。采購(gòu)測(cè)溫儀、消毒水、酒精、口罩等防控物資，做足物資儲(chǔ)備。加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳，通過(guò)公司微信工作群發(fā)送信息、LED屏循環(huán)播放等多種形式宣傳防控知識(shí)，提高員工對(duì)疫情的認(rèn)知，增強(qiáng)防控的意識(shí)。嚴(yán)格門(mén)禁管理，做好來(lái)訪登記、出示健康碼、佩戴口罩、體溫檢測(cè)等工作，高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員禁止進(jìn)入工作場(chǎng)所。盡量減少外來(lái)人員接待，無(wú)必要情況可通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行溝通。配備專門(mén)的垃圾桶對(duì)廢棄口罩集中處理，設(shè)置專人負(fù)責(zé)消殺和處置。
恒通熱力公司改造升級(jí)的供熱客服中心平臺(tái)，設(shè)立了20個(gè)座席日常話務(wù)，可同時(shí)接聽(tīng)20個(gè)熱用戶的訴求電話，超出電話轉(zhuǎn)由衡水聯(lián)通公司114臺(tái)相應(yīng)承接，確保用戶有問(wèn)題可隨時(shí)反映，使用戶享受到更方便、快捷的服務(wù)。強(qiáng)化維修人員疫情防控措施，大力增強(qiáng)維修人員疫情防控意識(shí)，對(duì)供熱維修制定了嚴(yán)格的操作程序，明確要求維修人員出入維修地點(diǎn)，必須佩戴口罩，必須進(jìn)行消毒處理，以確保自身和用戶安全。
同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)換熱站、供熱設(shè)備、用戶室溫的遠(yuǎn)程操控。充分利用供熱信息監(jiān)管平臺(tái)、供熱調(diào)度中心平臺(tái)，智慧供熱平臺(tái)，盡量減少人工對(duì)換熱站、管網(wǎng)的維護(hù)。通過(guò)市級(jí)供熱信息監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握各小區(qū)室溫情況，并將采集的室溫信息實(shí)時(shí)上傳、統(tǒng)計(jì)分析，以改善實(shí)際的供熱效果。通過(guò)供熱監(jiān)控中心平臺(tái)，24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控?fù)Q熱站數(shù)據(jù)和設(shè)備運(yùn)行情況，全面掌握整個(gè)熱網(wǎng)供熱狀態(tài)，并根據(jù)從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)到的參數(shù)，加強(qiáng)遠(yuǎn)程操控，調(diào)節(jié)設(shè)備運(yùn)行，確保供暖平穩(wěn)進(jìn)行。
相關(guān)新聞：
河北衡水中學(xué)獲評(píng)全國(guó)文明校園稱號(hào)
河北邯鄲推動(dòng)外貿(mào)實(shí)現(xiàn)
廊坊市光明道上跨鐵路
廊坊三河市燕郊高新區(qū)
唐山豐潤(rùn)“牛奶草莓”