疫情防控工作開展以來,防控一線醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作人員、一線公務(wù)員等群體,由于工作量陡增,身心疲勞、精神高度緊張,為進(jìn)一步做好他們的心理干預(yù)疏導(dǎo),故城縣結(jié)合本縣實際情況,采取了“一一二”舉措,及時疏導(dǎo)不良情緒及心理恐慌,促進(jìn)了全縣各類人群的心理健康,取得了顯著成效。
組建了一個新冠肺炎疫情心理干預(yù)專家組。專家組負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全縣的疫情心理疏導(dǎo)工作,并建立了工作群,研究一些疑難咨詢個案,分享交流咨詢心得。
組織心理疏導(dǎo)組到一線進(jìn)行心理疏導(dǎo)。定期不定期到隔離點(diǎn)、發(fā)熱門診和預(yù)檢分診處等一線,為醫(yī)護(hù)人員、工作人員、被隔離人員等群體開展心理疏導(dǎo),緩解他們的思想壓力,撫慰他們的心理。
建立了兩條咨詢通道。一條是開通了心理咨詢熱線,由資深心理大夫24小時提供咨詢服務(wù)。另一條是建立了特殊人群心理疏導(dǎo)微信群,群里有心理工作者為大家解疑釋惑,解決心理問題,群員主要由一線醫(yī)護(hù)和工作人員和被隔離人員自愿加入。
目前,故城縣心理干預(yù)專家組通過電視、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行心理疏導(dǎo)12場次,受益人群10萬人次。心理疏導(dǎo)組在隔離一線開展心理疏導(dǎo)13次。接到咨詢熱線電話100多個,微信群解答各類疑問150余人次,有效疏導(dǎo)了疫情防控一線人員的心理問題。(張保國、王希錄)
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