饒陽縣人社局在進(jìn)行“練兵比武”筆試檢測。
為全面提升經(jīng)辦隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力、夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)基層基礎(chǔ)、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，饒陽縣人社局全力推進(jìn)“練兵比武”活動(dòng)，掀起“再學(xué)政策、再精業(yè)務(wù)、再優(yōu)服務(wù)”的熱潮，推進(jìn)人社事業(yè)不斷提優(yōu)提精。
強(qiáng)化組織，動(dòng)員部署。該局將“練兵比武”活動(dòng)作為“正行風(fēng)，樹新風(fēng)，打造群眾滿意人社服務(wù)”的重要手段和提升人社服務(wù)品質(zhì)的重要支撐，成立了由局黨組書記為組長、班子成員任副組長、相關(guān)股室中心負(fù)責(zé)人為成員的“練兵比武”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保該項(xiàng)活動(dòng)做到全員參與，持續(xù)推動(dòng)。同時(shí)，制定并印發(fā)了《饒陽縣人力資源和社會(huì)保障局業(yè)務(wù)技能“練兵比武”活動(dòng)方案》，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確方法步驟，規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，劃定責(zé)任分工，提出具體要求，以比促練、以練促用，確保練兵比武活動(dòng)有序有力開展。通過“練兵比武”活動(dòng)，旨在全面提升窗口單位經(jīng)辦隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)，有效提升人民群眾的獲得感和滿意度。
劃定范圍，明確方向。該局緊緊圍繞貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，以窗口業(yè)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范、縣委縣政府印發(fā)的政治理論方面應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容、人社各項(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)等為主要知識(shí)點(diǎn)，全面實(shí)現(xiàn)“練兵比武”與日常工作深度融合，打牢人社各大板塊、各業(yè)務(wù)條線的專業(yè)基礎(chǔ)，提高工作人員掌握政策法規(guī)、運(yùn)用信息平臺(tái)、規(guī)范服務(wù)行為、處置突發(fā)事件及協(xié)調(diào)溝通等方面的能力。
創(chuàng)新形式，實(shí)戰(zhàn)到位。開展多樣化學(xué)習(xí)模式，強(qiáng)化實(shí)踐磨煉，圍繞條線業(yè)務(wù)、具體經(jīng)辦流程，彌補(bǔ)弱項(xiàng)短板，從而提升服務(wù)技能和服務(wù)水平。該局將學(xué)習(xí)內(nèi)容整理、分類，建立題庫并發(fā)到饒陽人社微信群、QQ群，各工作人員自行下載學(xué)習(xí)；由業(yè)務(wù)股室和窗口負(fù)責(zé)人組織實(shí)施小組學(xué)習(xí)，提高其本職業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力；各主管副職深入股室，帶領(lǐng)干部職工針對(duì)練兵內(nèi)容進(jìn)行集中學(xué)習(xí)；由各股室推薦種子選手，不定期對(duì)種子選手或全局人員進(jìn)行筆試檢測，選拔一批政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的行業(yè)標(biāo)兵，把練兵成果內(nèi)化于心，外化于行。
全面覆蓋，常態(tài)推進(jìn)。該局以平時(shí)練兵為基礎(chǔ)，以集中比武為手段，通過例會(huì)、周五學(xué)習(xí)會(huì)等形式，組織干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，最大程度營造學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，將線上網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競賽和線下技能業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，搭借“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”APP平臺(tái)和“閱慧人社”APP平臺(tái)，動(dòng)員全局干部職工利用零散、碎片時(shí)間每天學(xué)習(xí)，做到練出高本領(lǐng)、比出好作風(fēng)，不斷提升服務(wù)技能和服務(wù)水平。 （曹曉培、魏璽）
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