隨著市民家庭小轎車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，衡水市公安局交警支隊(duì)車管所立足服務(wù)群眾，以“追趕超越”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“愛民、親民、便民、利民”的人民滿意車管所。
為充分發(fā)揮機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站的社會(huì)服務(wù)效果，去年，車管所對(duì)市區(qū)部分機(jī)動(dòng)車服務(wù)站、4S店增放了補(bǔ)換牌證、臨時(shí)號(hào)牌和免檢簽章等業(yè)務(wù)權(quán)限，進(jìn)一步增加服務(wù)站可辦理業(yè)務(wù)權(quán)限，有效縮短了群眾辦事距離。在“放管服”改革上重點(diǎn)抓“放”，將大型車業(yè)務(wù)權(quán)限和機(jī)動(dòng)車檔案全部下放至縣市大隊(duì)和考試場(chǎng)，新增多家機(jī)動(dòng)車服務(wù)站，讓工作審批多跑路，群眾少跑腿，讓群眾辦事更方便更快捷，此項(xiàng)工作走在了全省車管改革的前列。同時(shí)從嚴(yán)整治“三黑”駕校、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)線違規(guī)等問題，保護(hù)駕考學(xué)員利益，把好機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)源頭關(guān)。一年來，全市共組織開展駕校教練車集中整治行動(dòng)60余次，查處黑駕校51所、黑練車點(diǎn)170處、查扣違規(guī)教練車94輛、查處違規(guī)教練員25名，全年共約談考試場(chǎng)3家、約談檢測(cè)線9家，停業(yè)整頓違規(guī)檢測(cè)線7家、登記服務(wù)站1家，取締嚴(yán)重違規(guī)服務(wù)站1家、停業(yè)整頓互聯(lián)網(wǎng)辦理點(diǎn)3家，取得了顯著成效。
目前，市車管所自主研發(fā)的“考試預(yù)約服務(wù)終端”全面上線運(yùn)行。解決了駕考群眾長(zhǎng)途奔波的問題，有效保障了駕考學(xué)員辦理駕考事務(wù)的自主性，進(jìn)一步壓減了駕培機(jī)構(gòu)人員以及“考托”的介入空間，大大方便了群眾預(yù)約考試。2017年，市車管所被省公安廳授予全省政務(wù)公開先進(jìn)單位，被市局榮記集體三等功，并榮獲“爭(zhēng)創(chuàng)共產(chǎn)黨員先鋒崗”稱號(hào)。
2018年，市車管所將堅(jiān)持“以人民為中心”，以群眾滿意為導(dǎo)向，以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力，抓實(shí)抓好車管、駕考和監(jiān)管改革的落地，“放管服”三管齊下，將以“管”和“服”為重點(diǎn)，深入推進(jìn)車管工作的精細(xì)化管理，力爭(zhēng)取得窗口工作更加規(guī)范、監(jiān)管過程更加公正、車管隊(duì)伍更加廉潔、市民群眾更加滿意的良好效果。(侯永瑋 趙秋承)
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