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河北新聞網(wǎng)訊（孟相同、張立軍）今年以來(lái)，河北省孟村稅務(wù)局大力拓展“非接觸式辦稅”，倡導(dǎo)納稅人體驗(yàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、窗口辦”四位一體的多元化辦稅新模式。認(rèn)真落實(shí)“好差評(píng)”制度的同時(shí)，做好定期巡查監(jiān)督，打造“高效能”稅務(wù)部門，確保納稅服務(wù)落到實(shí)處，促進(jìn)融洽、和諧的征納關(guān)系。

落實(shí)“好差評(píng)”，外部監(jiān)督增動(dòng)力。在辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)窗口開(kāi)展“好差評(píng)”工作，購(gòu)買多臺(tái)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)設(shè)備，通過(guò)納稅人積極參與、社會(huì)各界廣泛評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接，稅務(wù)部門及時(shí)改進(jìn)的良性互動(dòng)局面，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。該項(xiàng)工作開(kāi)展已來(lái)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理均為零差評(píng)。

定期“巡查制”，內(nèi)部監(jiān)督查短板。成立了大廳巡查小組，每天對(duì)辦稅服務(wù)廳著裝、儀表、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、制度落實(shí)等情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻督導(dǎo)整改，每天兩次將檢查情況報(bào)送滄州市稅務(wù)局。強(qiáng)化大廳領(lǐng)導(dǎo)值班責(zé)任制落實(shí)，征期內(nèi)實(shí)行1名黨委成員帶班+2名業(yè)務(wù)骨干值班模式，認(rèn)真填寫值班記錄并上報(bào)納稅服務(wù)股留存?zhèn)洳椤?/p>

及時(shí)“運(yùn)維”，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。加強(qiáng)對(duì)機(jī)房、各樓層弱電間的設(shè)備與線路的運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行環(huán)境定期巡檢工作，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，改造網(wǎng)絡(luò)模塊，升級(jí)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的設(shè)備帶寬，保障線路暢通及網(wǎng)絡(luò)速度，確保設(shè)備安全、快速、穩(wěn)定運(yùn)行。

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