交了數(shù)千元成為會(huì)員，最終卻連“意中人”的面都見(jiàn)不上。近日，多位市民反映，他們?cè)谝粋�(gè)名為“惜緣網(wǎng)”的婚戀網(wǎng)站上，交了數(shù)千元成為會(huì)員，會(huì)員費(fèi)都打了水漂。一位曾在該網(wǎng)站工作過(guò)的員工爆料，網(wǎng)站客服人員虛擬美女，冒充成男客戶的“意中人”，讓客戶繳納會(huì)員費(fèi)，以此牟利。
[怪事]剛注冊(cè)就遇“有緣人”
27歲的張浩(化名)是合肥某公司員工，今年7月，在網(wǎng)上看到了一個(gè)名叫惜緣網(wǎng)的婚戀網(wǎng)站，可以免費(fèi)注冊(cè)，就順手將個(gè)人資料和擇偶標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)上去。
沒(méi)多久，張浩就接到了惜緣網(wǎng)紅娘的電話，對(duì)方表示，她們手頭正好有合適的女孩，可以介紹給他，“我一聽(tīng)，正是我喜歡的那種類(lèi)型�！�
張浩表示，自己想和女孩直接聯(lián)系，但是紅娘表示，他現(xiàn)在只是免費(fèi)注冊(cè)，只有交錢(qián)后，才能與對(duì)方聯(lián)系。
才聊三天對(duì)方就閃人
一開(kāi)始，張浩并不想交錢(qián)，但是紅娘反復(fù)勸說(shuō)，表示女孩也很喜歡他，讓他不要錯(cuò)過(guò)。張浩于是交了2199元，升級(jí)成為高級(jí)會(huì)員，“但紅娘說(shuō)不能見(jiàn)面，也不給手機(jī)號(hào)碼，雙方只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天。”張浩說(shuō)，于是他就用QQ等工具與對(duì)方聊天。
一開(kāi)始，對(duì)方還愿意跟張浩聊天，可是過(guò)了三天，對(duì)方就表示跟張浩聊不來(lái)，然后就拒絕再聯(lián)系了。張浩去找紅娘，紅娘說(shuō)可以給張浩介紹另一個(gè)，“另一個(gè)根本就不是理想中的，而且態(tài)度都不好，現(xiàn)在會(huì)員到期了，又要我交錢(qián)。”
多名網(wǎng)友抱團(tuán)欲維權(quán)
張浩的情況不是個(gè)例，近期多名市民來(lái)本報(bào)反映類(lèi)似情況，記者也在網(wǎng)上進(jìn)行搜尋，加入一個(gè)名為“討伐惜緣網(wǎng)詐騙”的QQ群，群內(nèi)成員四十多位，均是在惜緣網(wǎng)上交了錢(qián)注冊(cè)會(huì)員，卻難見(jiàn)“意中人”的網(wǎng)友。
群主是蕪湖人，他的遭遇與張浩基本相同，而另一位合肥人小李，交了錢(qián)升級(jí)為高級(jí)會(huì)員，連跟“意中人”網(wǎng)絡(luò)聊天的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
[揭秘]
有緣人其實(shí)是虛擬的
近日，剛從惜緣網(wǎng)離職的一名員工小婷(化名)向記者道出了該網(wǎng)站一些不為人知的后臺(tái)操作內(nèi)幕。她說(shuō)，該婚戀網(wǎng)站內(nèi)的工作人員分為兩種，一種是售前一種是售后，所謂售前就是每天進(jìn)行電話銷(xiāo)售的紅娘，通過(guò)電話的方式勸會(huì)員交錢(qián)成高級(jí)會(huì)員。
一般來(lái)說(shuō)，紅娘會(huì)根據(jù)客戶的擇偶要求填寫(xiě)資料，虛擬出一位不存在的女會(huì)員，內(nèi)部稱之為“全權(quán)會(huì)員”�！叭珯�(quán)會(huì)員”有自己的姓名、年齡、照片等各種信息，普通網(wǎng)友無(wú)法看出其中的貓膩。
紅娘們會(huì)利用“全權(quán)會(huì)員”，向男客戶送秋波，以示好感。這種送秋波往往不是一次性的，有時(shí)是一天多次，有時(shí)是隔一段時(shí)間送一次。
三天只是用來(lái)圓場(chǎng)的
小婷介紹，售前人員通過(guò)虛擬女會(huì)員讓男客戶交錢(qián)升級(jí)，而后圓場(chǎng)的事情有專(zhuān)門(mén)的售后來(lái)做，以免露出破綻。
售后冒充成之前由紅娘包裝的“全權(quán)會(huì)員”，與男客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線聊天。售后演戲的時(shí)間往往只有3天。
第一天，售后假裝與男客戶聊的很開(kāi)心，讓男客戶看到成功的希望；第二天，售后假裝與男客戶吵架，以各種理由說(shuō)兩人的不合適之處，一般售后會(huì)問(wèn)男客戶之前有沒(méi)有戀愛(ài)，現(xiàn)在心中還有沒(méi)有前女友，而男客戶不管如何回答都是錯(cuò)誤的，售后找各種理由假裝與男客戶發(fā)生分歧；第三天，售后就會(huì)直接拒絕男客戶，說(shuō)兩人不合適，以后不要再聯(lián)系。
紅娘的提成高達(dá)三成
小婷稱，公司的紅娘基本工資為1500元加提成構(gòu)成。當(dāng)會(huì)員升級(jí)交費(fèi)的金額達(dá)到7000元時(shí)，紅娘提成為10%；金額達(dá)到14000元，紅娘提成20%；金額達(dá)到21000元時(shí)，紅娘提成25%；金額達(dá)到28000元時(shí)，紅娘提成30%。
對(duì)于該公司紅娘來(lái)說(shuō)，每天與客戶的有效通話時(shí)長(zhǎng)為6小時(shí)左右，目的就是勸普通會(huì)員升級(jí)。
[回應(yīng)]都是員工的個(gè)人行為
記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上惜緣網(wǎng)負(fù)責(zé)人胡先生，胡先生表示，不能談成的，都是個(gè)人原因，與網(wǎng)站本身無(wú)關(guān)，網(wǎng)站之前也有過(guò)成功撮合戀人的先例。
針對(duì)客服人員假冒網(wǎng)友“意中人”，胡先生承認(rèn)這是公司管理方面的疏忽，“這種現(xiàn)象，我們是明文禁止的，不過(guò)個(gè)別員工為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，可能會(huì)私下有此舉動(dòng)�！焙壬忉屨f(shuō)，公司事先毫不知情。
胡先生表示，由于之前網(wǎng)站被屢屢曝光，工商部門(mén)也過(guò)來(lái)調(diào)查處理，目前公司處于停業(yè)整頓中，“一方面，我們管理不善，確實(shí)需要改改；另一方面，也希望加強(qiáng)對(duì)員工的管理，避免類(lèi)似情況再次發(fā)生�！�
[進(jìn)展]網(wǎng)站虛假宣傳被調(diào)查
感覺(jué)到自己受騙，日前兩位當(dāng)事人來(lái)到轄區(qū)的合肥市公安局瑤海分局責(zé)任區(qū)刑警三隊(duì)報(bào)警。目前，警方已經(jīng)受理了市民的報(bào)案，正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。民警表示，如果構(gòu)成案件，他們會(huì)進(jìn)行立案調(diào)查。記者從合肥工商局網(wǎng)監(jiān)局獲悉，早在今年7月份，他們就已經(jīng)調(diào)查處理過(guò)該網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)調(diào)查，工作人員發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站在注冊(cè)會(huì)員的總數(shù)上、服務(wù)紅娘的數(shù)量上以及紅娘資質(zhì)等，都有些夸大宣傳和虛假宣傳的內(nèi)容存在，工商部門(mén)要求網(wǎng)站進(jìn)行整改，對(duì)一些違法的信息進(jìn)行刪除，下架部分網(wǎng)頁(yè)，并給予了3.8萬(wàn)元罰款。
事發(fā)幾個(gè)月后，該網(wǎng)站再次被市民投訴，轄區(qū)的長(zhǎng)淮市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員前往調(diào)查，發(fā)現(xiàn)惜緣網(wǎng)存在違規(guī)情況。合肥市工商局網(wǎng)監(jiān)局一負(fù)責(zé)人稱，他們已經(jīng)介入調(diào)查此事，目前，具體情況還在進(jìn)一步調(diào)查中。
[提醒]保存證據(jù)要回介紹費(fèi)
安徽韶陽(yáng)律師事務(wù)所主任李律師表示，如果網(wǎng)友覺(jué)得網(wǎng)站有欺騙行為，要主動(dòng)保留相關(guān)證據(jù)，包括付款憑證和網(wǎng)站作出的各項(xiàng)承諾等，這樣即便對(duì)方不構(gòu)成刑事犯罪的，也可以向法院提起訴訟，要求撤銷(xiāo)合同，返還財(cái)產(chǎn)。
李律師稱，目前我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)婚戀交友方面尚無(wú)明確的法律約束，而規(guī)范婚戀網(wǎng)站運(yùn)行機(jī)制，法律是基礎(chǔ)和關(guān)鍵，應(yīng)該建立完善規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的法律法規(guī)，同時(shí)加大對(duì)網(wǎng)站違規(guī)違法行為的監(jiān)管和懲罰力度。（安徽商報(bào)）
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