82歲老人遇到新難題天天接到淘寶店主電話要改差評(píng)

時(shí)間:2013-10-10 13:01河北網(wǎng)(www.airosoftsniperrifle.com)

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　　原來(lái)侄兒給她網(wǎng)購(gòu)保健品時(shí)給了差評(píng)，老人不知如何應(yīng)對(duì)

　　遠(yuǎn)在鄭州的魏軍給重慶的姨媽姨父網(wǎng)購(gòu)了一套保健藥品，因?yàn)楸＝∑飞嫌≈胺琴u(mài)品”，一怒之下給了賣(mài)家一個(gè)“差評(píng)”。沒(méi)料到，接下來(lái)的這周，這個(gè)差評(píng)竟像噩夢(mèng)一樣困擾著二老。

　　千元保健品竟是贈(zèng)送品

　　9月29日，家住渝中區(qū)人民路的李象矩收到了遠(yuǎn)在鄭州的侄兒魏軍為自己和老伴網(wǎng)購(gòu)的一些保健品。

　　這種名為天曲益脂康片的保健品是二老常吃的一種，市場(chǎng)價(jià)為110元一瓶。魏軍在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)了兩盒10瓶，共計(jì)1200元。不到一周，保健品的快遞就如期到家。

　　李象矩介紹，剛打開(kāi)快遞盒時(shí)沒(méi)仔細(xì)看包裝，就高興地確認(rèn)了已收到貨。第二天吃藥時(shí)才發(fā)現(xiàn)保健品瓶上印著“非賣(mài)品”字樣。李象矩想，“非賣(mài)品”就是贈(zèng)品，侄兒花錢(qián)卻買(mǎi)來(lái)了贈(zèng)品，這讓老人心里很不平衡。

　　隨后，老人把事情告訴了魏軍。讓魏軍不解的是，淘寶商家雖然承認(rèn)是贈(zèng)品，但是以其含量與正品無(wú)異為由拒絕換貨，這讓魏軍頗為生氣，一怒之下給了這個(gè)淘寶商家“差評(píng)”。

　　白天晚上騷擾電話不斷

　　雖然是贈(zèng)品，但也不至于是假藥，魏軍這樣想著，以為這事兒就告一段落了。但沒(méi)想到，自從給了“差評(píng)”，重慶的姨媽就開(kāi)始了一連串的電話噩夢(mèng)。

　　從10月1日開(kāi)始，李象矩經(jīng)常會(huì)接到一個(gè)尾數(shù)為4278的北京手機(jī)號(hào)碼�！鞍滋煊校砩弦灿�，如果不接的話，大概十分鐘又會(huì)響一次，有時(shí)一個(gè)晚上響十幾次。最遲的一次是昨晚的11點(diǎn)45分。”李象矩說(shuō)。

　　不僅撥打手機(jī)，對(duì)方還打進(jìn)了李象矩家里的座機(jī)�！按蜻M(jìn)來(lái)就說(shuō)我侄兒的壞話，讓他改評(píng)論之類(lèi)�！崩钕缶貜膩�(lái)沒(méi)有上過(guò)淘寶網(wǎng)，也不知道差評(píng)的事，但對(duì)方就是不依不饒。

　　就這樣，騷擾持續(xù)了一周多，這讓二老原本平靜的生活混亂了起來(lái)。

　　一片熱心變成姨媽的煩惱

　　知道了姨媽的遭遇，遠(yuǎn)在鄭州的魏軍表示，自己很不忍兩位老人每天被電話騷擾轟炸，也曾想過(guò)為了討個(gè)清凈而改評(píng)論。“但是也不想和這種沒(méi)有誠(chéng)信的商家妥協(xié)。”魏軍沒(méi)想到自己的一片熱心竟然變成了二老的煩惱。

　　昨天，記者用自己的手機(jī)撥打了這位北京賣(mài)家的號(hào)碼，但一直沒(méi)人接。之前，李象矩也嘗試撥打過(guò)，接通之后只有雜音。李象矩坦言，自己82歲了，兒女都在外地，實(shí)在不知道如何應(yīng)對(duì)這樣的問(wèn)題。

　　支招>

　　如何應(yīng)對(duì)騷擾電話？

　　就李象矩的遭遇，記者電話咨詢了淘寶客服維權(quán)電話，工作人員解釋?zhuān)梢詮囊韵聨追矫嫒胧郑?/p>

　　1.如果不斷受到騷擾，可以報(bào)警，讓警方采取有效辦法抓住騷擾者。

　　2.采取錄音、調(diào)取來(lái)電記錄等方式收集撥打騷擾電話者的證據(jù)。

　　3.可到電話公司查明騷擾電話的用戶，收集被騷擾電話損害健康的證明，以便起訴騷擾者。

　　4.下載電話攔截軟件，攔截垃圾電話。

　　5.客戶可用手機(jī)的呼叫限制功能，將騷擾電話號(hào)碼列入“黑名單”。