今年5月份，南京的郭先生的一個朋友快遞給他身份證和借款合同原件。但他并沒有收到，詢問有可能代收郵件的門衛(wèi)，也稱根本沒接收過。但讓他感覺奇怪的是，他來到這家快遞公司的網(wǎng)頁上查詢，卻顯示快件“已簽收”�？爝f員后來也承認，匆忙中自己把包裹放到門衛(wèi)處就離開了。
門衛(wèi)稱，當天的確看到快遞員楊先生來送快件，看見快遞員自己在快件的快遞單上畫了兩筆，因為當時人很多，等他再回頭的時候，發(fā)現(xiàn)快遞員已經(jīng)不在了。直到郭先生來找，才知道郵件不見了。事后，門衛(wèi)詢問了快遞員到底誰簽收的，后者承認是自己簽收后放在門崗?fù)獾拇皯羯�。但后來沒有找到郵件。
郭先生認為，快遞員沒有電話通知他，也沒有經(jīng)過自己授權(quán)，就以自己的名義簽名。此外，快遞公司沒有任何核實，就在該公司系統(tǒng)上登記“已簽收”的查詢結(jié)果，虛構(gòu)貨物已送達的事實，侵犯了原告的姓名權(quán)。前不久，他把快遞員和快遞公司一起告上了玄武法院，要求兩被告公開賠禮道歉。他解釋，快遞是寄件人與快遞公司訂立的合同，他不便主張損失賠償。
昨天上午，此案在玄武法院開庭審理。對于郭先生稱姓名權(quán)被侵犯一說，快遞公司的一位負責人郎先生認為，根據(jù)郭先生所提供的全部證據(jù)，并不能證明有任何人冒用其名字簽字或者其他侵犯姓名權(quán)的情形。郎先生稱，根據(jù)他們公司的快遞操作流程，如果是收件人實際簽名，會在系統(tǒng)里錄入收件人的真實姓名或“本人”簽收字樣。如果是因各種原因，收件人本人沒有實際簽名，由他人代收，公司會在系統(tǒng)里顯示“已簽收”字樣。事實上，在整件事情中，都沒有“郭**”三個字的使用痕跡，自然不存在侵犯姓名權(quán)。
不過郎先生也向記者坦承，此案中快遞員確實存在缺陷，比如他并沒有打電話給收件人，“一般無論快件多么多，業(yè)務(wù)多忙，都要打電話給收件人”。此外，快遞員都沒有撕下快遞單中該由快遞公司留存的那一聯(lián)，這也是操作中不規(guī)范的地方。
昨天庭審的最后，法官征得雙方同意，庭后將進行調(diào)解。一位業(yè)內(nèi)人士坦言，在快遞行業(yè)的確存在快遞員“代簽收”的情況。在此過程中會造成快件的丟失。對此類現(xiàn)象，郵政部門也在試圖想辦法，加強管理。通訊員 玄妍 揚子晚報記者 陳婧
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