李小姐在廣州某保健食品商城購(gòu)買了減肥保健食品，服用后出現(xiàn)口干、便秘等輕微不適癥狀，所以懷疑其商品質(zhì)量存在問題。然而，經(jīng)營(yíng)者在出示了該商品的有關(guān)保健食品批件、產(chǎn)品抽檢合格報(bào)告等之后，解釋稱輕微不適癥狀是服用保健食品后由于個(gè)人體質(zhì)差異，身體未適應(yīng)造成的。
工商部門分析，由于該涉事網(wǎng)站依法進(jìn)行了備案、登記，主體明確，因此消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損后，很順利地提供了網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)名稱、地址，進(jìn)行了投訴。
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者實(shí)名經(jīng)營(yíng)是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的第一步，因此，工商部門提醒廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)買前可通過查詢網(wǎng)站自我介紹、網(wǎng)站ICP備案資料等確認(rèn)網(wǎng)站實(shí)際經(jīng)營(yíng)者與其宣傳是否一致，對(duì)個(gè)人備案、無備案或IP顯示在港澳臺(tái)地區(qū)、國(guó)外的網(wǎng)站，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買，提防詐騙。
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