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　　今年初，兩大著名的網(wǎng)絡(luò)化妝品電商樂蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品打起銷售價格戰(zhàn)進(jìn)而互揭老底之后，麗人麗妝CEO三月中旬在接受媒體采訪時表示，目前網(wǎng)上銷售的化妝品80%都是假貨。隨后，又有專家站出來分析，“八成假貨說”有些言過其實。

　　業(yè)內(nèi)曝光、專家起底、商家相互揭短，不管“八成”的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，網(wǎng)購一族凌亂了。為買到品質(zhì)有保障、價格又心水的化妝品，她們在尋找更多的渠道。

　　三分淡定增長到七分，下單時可避免陷阱

　　心儀的品牌，心動的價格，下不下單，成了一件讓“OL女”陳虹煩燥的事情。在芙蓉路一座寫字樓工作的她，被辦公室的女性們視為網(wǎng)購化妝品達(dá)人。她鼠標(biāo)點擊過的網(wǎng)店、支付寶上留下的店家網(wǎng)址，都是同事們分享的勝利果實�！熬W(wǎng)上購買和本地購買，價格差別太大。買得幾次之后，自然而然選擇在網(wǎng)上買了�！�

　　一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，51%的消費者通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買化妝品。只有三成左右的消費者在商場購買化妝品。龐大的消費人群，也帶來了化妝品網(wǎng)購市場的繁榮局面。來自艾瑞咨詢的統(tǒng)計顯示，中國化妝品網(wǎng)購市場交易規(guī)模在2013年預(yù)計為762.5億元，相比剛剛起步的2008年的60.2億元，增長了702.3億元。

　　價格的誘惑，使用習(xí)慣的形成，很難讓陳虹們更換目標(biāo)產(chǎn)品。最近，“假貨說”明顯拉低了她下單的意愿，“我不會再那么沖動，下單更謹(jǐn)慎�！闭勂稹凹儇浾f”對自己消費習(xí)慣的影響時，她這樣說。她在電腦文件收藏夾里，將十來個品牌的真?zhèn)伪孀R圖片收藏，也更關(guān)注官網(wǎng)的活動信息和折扣信息了。

　　你賣你的高仿品，我有我的海外“親戚”

　　“以前我網(wǎng)購得比較多，現(xiàn)在請朋友在海外代購或者趁出差時購買，成了我購買化妝品的主要渠道�！本W(wǎng)友“從不喝咖啡”說起了自己的變化。

　　剛從香港出差回來的劉女士，則是拖著一個32升的行李箱回到長沙，內(nèi)里裝有價值5萬元的日化用品，均為受朋友所托購買的。

　　沒有境外親戚朋友的，長沙本地的一些港貨行里化妝用品也成為一部分消費者的購買渠道。在瀏陽河畔小區(qū)一家港貨店里，一些女性熟悉的品牌化妝品和日化用品陳列其上，店主坦言，她所加入的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，能提供代購服務(wù)，并出具銷售發(fā)票，買家只需根據(jù)發(fā)票上的錢數(shù)付賬，而她主要是賺取一個港幣與人民幣的利率差。對于消費者來說，價格可能要略高于網(wǎng)絡(luò)上的折扣，但產(chǎn)品的質(zhì)量有保障。畢竟實體店就在眼前，如果發(fā)現(xiàn)有問題有主可找。

　　多花銀子買心安，商場購物有執(zhí)著粉絲

　　對于消費者來說，五成的消費者不知道怎樣辨識所購產(chǎn)品的真假，而是以使用時皮膚的舒適度為參考，“八成假貨說”則讓一批消費者回歸商場。記者在阿波羅商業(yè)廣場與數(shù)個柜臺營業(yè)員聊天時了解到，柜臺所售產(chǎn)品只要不是像雅詩蘭黛、迪奧那樣的國際知名品牌，網(wǎng)絡(luò)與實體店的價格差額并不是特別大，如遇到商場搞活動，消費者更愿意花錢買心安。

　　從事醫(yī)生職業(yè)的蔣女士一直是國內(nèi)某知名化妝品牌的粉絲，在醫(yī)院同事的帶動下，也曾在網(wǎng)絡(luò)上購買過一次乳液和精華�！安粫缘檬切睦硪蛩�，還是確有其事，我總覺得網(wǎng)上買的，比我平時用的要稀薄些，傾倒后，液體都不怎么掛壁。價格上雖然打了6折，但只要臉上有些不舒服，就會覺得是化妝品有問題�！笔Y女士沒有在網(wǎng)購的化妝品找到正品與價廉的平衡點，她選擇了回歸商場購買，當(dāng)場試用，如假包換的售后服務(wù)，讓她覺得比省幾個銀子更舒心。

　　新聞鏈接

　　監(jiān)管有難度，維權(quán)要保留好證據(jù)

　　根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費者有權(quán)要求商品的經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、等級、主要成分、檢驗合格證明等有關(guān)商品的真實信息情況。

　　記者昨日拿著一瓶網(wǎng)購的藥妝產(chǎn)品，在阿波羅商業(yè)廣場一樓的化妝品柜求驗證時，被婉言拒絕：“這不是我們柜上出售的東西，我們沒有義務(wù)進(jìn)行驗證�！�

　　長沙市食品藥品監(jiān)督部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)上購買假化妝品的事件時有發(fā)生，其監(jiān)管尚屬一個全新領(lǐng)域。從食品藥品監(jiān)督部門來看，目前的建議是，市民不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)上的藥品，在網(wǎng)絡(luò)上購買化妝品時也須更謹(jǐn)慎，可通過登錄國家食品藥品監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站查詢其正規(guī)的批文、批號，確定其身份。

　　同時需要提醒網(wǎng)購一族的是，在向賣家詳細(xì)詢問貨物的情況時，注意保存好聊天記錄，以作為日后消費維權(quán)的憑據(jù)。此外，確定好貨物質(zhì)量后付款，沒有檢查之前勿提前確認(rèn)付款。此外，記得索要發(fā)票憑證，一旦出現(xiàn)質(zhì)量糾紛可以作為維權(quán)證據(jù)。

　　網(wǎng)友表示

　　一些電商如京東、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)等網(wǎng)站化妝品黏稠度過低

　　業(yè)內(nèi)人士稱

　　●不少電商企業(yè)拿到原樣的化妝品之后，往往采用1∶5甚至1∶9的比例稀釋

　　●部分團(tuán)購網(wǎng)站的名牌化妝品95%以上是高仿假貨，即使低至一折，仍有驚人利潤 記者 周輝霞

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