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【最新消息】

中通總部開除涉事員工，向社會(huì)各界致歉

16日，中通快遞上海公司回應(yīng)稱，非常重視客戶反映的情況，并在第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，賠禮道歉并按客戶同意的條件給予賠償，已取得客戶諒解。

對(duì)于涉事員工，中通方面表示，將按照公司管理規(guī)定將其開除并交由警方處理，鑒于該員工再三求情，決定不上報(bào)警方，但要開除。

事發(fā)后，中通快遞第一時(shí)間對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行通告，并要求引以為戒。

中通方面還表示，楊浦新江灣城分公司目前平均每天收派數(shù)萬票快件，出現(xiàn)此類情況，“實(shí)在是前所未有”。“責(zé)任在于楊浦網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理和培訓(xùn)力度不夠，在此向該票快件的客戶以及社會(huì)各界致歉，并且在此承諾，一定引以為戒，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕今后此類事件的發(fā)生，并竭盡全力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)�！�

【快遞回應(yīng)】

員工或僥幸拿衣服

16日下午，記者就此事找到中通快遞新江灣城分公司。負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理表示，確實(shí)存在這件事情，已經(jīng)上報(bào)總公司。分公司首先對(duì)當(dāng)事員工作出停崗處理，并要求該員工承擔(dān)3000元的賠償。由于“雙11”剛過，分公司堆積了大量快件，等處理完快件，再進(jìn)行后續(xù)處理。

孫經(jīng)理說，事發(fā)時(shí)，小董出示了手機(jī)照片，提出懷疑，他立即與該員工進(jìn)行核實(shí)�！俺鲇趯�(duì)員工情緒的照顧，我把他叫到員工宿舍，問他這件衣服是不是他從客戶破損的箱子里偷的，他不承認(rèn)。那我就說，這件衣服如果不是偷的，他是從哪里買的，對(duì)方也不說。綜上所述基本可以確認(rèn)，客戶的懷疑是對(duì)的�！睂O經(jīng)理猜測(cè)，當(dāng)事員工可能出于僥幸心理，從破損的箱子拿走了衣服。

既然快件丟失可能是員工偷的，孫經(jīng)理立馬跟小董道歉，并主動(dòng)提出賠償損失。“客戶對(duì)于我們的處理結(jié)果很滿意，也表示諒解�！�

公司存在監(jiān)管責(zé)任

考慮到當(dāng)事員工目前還不承認(rèn)這個(gè)事情，而且在員工宿舍也沒有找到其他5件衣服，孫經(jīng)理表示，分公司暫時(shí)沒有向公安部門報(bào)案�！拔覀円部紤]，報(bào)警調(diào)查可能會(huì)傷害員工的感情，我們先內(nèi)部自查。但這個(gè)事情的責(zé)任一定會(huì)追究到底。”

該負(fù)責(zé)人說，小董的快件是在該公司臨時(shí)租賃的倉(cāng)庫(kù)里找到的�！耙�?yàn)椤�雙11’的快件量很大，我們提前在公司隔壁租了一個(gè)廠房當(dāng)作臨時(shí)分揀倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在還有2萬多快件等待配送�！�

目前絕大部分快遞公司的分揀倉(cāng)庫(kù)都配備有24小時(shí)監(jiān)控設(shè)備，可有效監(jiān)管員工的不當(dāng)舉動(dòng)。為何該公司的倉(cāng)庫(kù)沒有安裝探頭？對(duì)此，孫經(jīng)理解釋稱，因?yàn)檫@個(gè)分揀倉(cāng)庫(kù)只是臨時(shí)租用的，所以沒有安裝監(jiān)控。

孫經(jīng)理承認(rèn)，公司考慮欠周，存在監(jiān)管責(zé)任。

【相關(guān)新聞】

廣州某快遞公司員工集體偷竊：看中就拿

據(jù)悉，今年7月9日，廣州白云警方抓獲某快遞公司5名涉嫌盜竊快遞物品的員工，該伙嫌疑人在分揀包裹時(shí)，明知有視頻監(jiān)控全程錄像，依然堂而皇之地盜竊包裹里的物品，從數(shù)十元的小飾物到數(shù)千元的手機(jī)等，看中就拿，有時(shí)甚至是打開裝有零食的包裹現(xiàn)場(chǎng)分著吃。警方共繳獲被盜物品達(dá)200多件。

廣州警方初步審理查明，抓獲的這5名嫌疑人是該公司一個(gè)業(yè)務(wù)小組，負(fù)責(zé)分揀廣東佛山方向的快遞包裹，老、新員工皆有。

警方調(diào)取視頻監(jiān)控資料發(fā)現(xiàn)，在分揀等過程中，其中1名嫌疑人隨意拿起傳送帶上的包裹，細(xì)看之后就彎腰將包裹放在地上，拆開包裹拿出其中的物品裝入自己口袋，然后再將包裹封好丟上傳送帶。多段視頻畫面顯示，其他嫌疑人也出現(xiàn)了類似的行為，他們拆開包裹拿走物品時(shí)絲毫不掩飾不避諱，根本不顧忌旁邊的其他員工，看到想要的東西就直接拿起包裹拆開。

據(jù)多名犯罪嫌疑人落網(wǎng)后交代，平時(shí)工作中他們看到有員工偷拿包裹里的物品卻沒有受到任何處罰后，就開始覺得不平衡，認(rèn)為別人也在拿，自己為什么就不能拿？

于是，他們?cè)诿髦�道工作�?chǎng)所安裝有視頻監(jiān)控的情況下，仍然盜竊快遞包裹內(nèi)的物品，一般是看了包裹上的單據(jù)知道里邊是什么物品后，如果想要就實(shí)施盜竊，目標(biāo)都是一些小體積物品。下班后，他們?cè)賹⒈I竊所得的物品帶回家，私底下還會(huì)互相贈(zèng)送，而剩下的物品自己用不完，就放置在家中。

警方透露，在作案過程中，嫌疑人為了不破壞包裹的完整性，一般都是從包裹上用于客戶開包的標(biāo)示入手，撕開后將物品拿出，再將包裹封上。

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