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——國(guó)家發(fā)展改革委有關(guān)負(fù)責(zé)人就推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”答記者問

國(guó)家發(fā)展改革委等10部門出臺(tái)的《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》26日對(duì)外發(fā)布。國(guó)家發(fā)展改革委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司有關(guān)負(fù)責(zé)人就文件出臺(tái)的有關(guān)背景、目標(biāo)任務(wù)和下一步工作安排等回答了記者的提問。

問：“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”這個(gè)概念一經(jīng)提出，就備受社會(huì)關(guān)注，方案出臺(tái)的背景是什么？

答：開展“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”是推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革向縱深發(fā)展的重要部署，是“互聯(lián)網(wǎng)＋”在政府治理中的重要實(shí)踐。各地區(qū)各部門按照黨中央、國(guó)務(wù)院的部署和要求，積極探索創(chuàng)新，不斷改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，取得了明顯成效。

然而，在面向公民服務(wù)方面，困擾基層群眾的“辦證多、辦事難”現(xiàn)象仍然大量存在，“證明我媽是我媽”等各類“奇葩證明”“循環(huán)證明”屢見不鮮，群眾辦事“多頭跑、重復(fù)跑、跨地跑”問題仍然層出不窮，給群眾帶來諸多不便，已成為簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的“絆腳石”。

為此，國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同有關(guān)部門共同開展了研究工作，成立了文件起草組，委托國(guó)家信息中心、中國(guó)信息通信研究院等研究機(jī)構(gòu)和專家開展了專項(xiàng)研究，并赴深圳等信息惠民國(guó)家試點(diǎn)城市進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，在此基礎(chǔ)上形成了這一方案。

問：方案中提出“一號(hào)一窗一網(wǎng)”的目標(biāo)任務(wù)，會(huì)給老百姓帶來哪些好處？

答：“一號(hào)一窗一網(wǎng)”是方案的核心內(nèi)容。

“一號(hào)”，是要實(shí)現(xiàn)“一號(hào)”申請(qǐng)，簡(jiǎn)化優(yōu)化群眾辦事流程。充分發(fā)揮公民身份號(hào)碼作為公民唯一的、終身不變的身份代碼作用，以公民身份號(hào)碼作為唯一標(biāo)識(shí)，建成電子證照庫(kù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一號(hào)”申請(qǐng)，避免重復(fù)提交辦事材料、證明和證件。例如提交證明材料的環(huán)節(jié)，通過各類電子證照“一號(hào)”關(guān)聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)以公民身份號(hào)碼作為政府辦事的唯一標(biāo)識(shí)，“一號(hào)”申請(qǐng)辦理各類政府服務(wù)，避免讓群眾提交大量的證明材料。

“一窗”，是要實(shí)現(xiàn)“一窗”受理，改革創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式。整合構(gòu)建綜合政務(wù)服務(wù)窗口，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)，將原本分散在各個(gè)部門的群眾服務(wù)窗口整合集中到一個(gè)綜合窗口，從而避免群眾辦一件事折返于多個(gè)部門、重復(fù)跑路的現(xiàn)象，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的就近辦理、同城通辦、異地辦理。

“一網(wǎng)”，是要實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)”通辦，暢通政務(wù)服務(wù)方式渠道�！耙痪W(wǎng)”提出的核心理念是要實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)隨時(shí)隨地、觸手可及”。通過積極拓展政務(wù)服務(wù)渠道，整合建設(shè)統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，推進(jìn)群眾網(wǎng)上辦事“一次認(rèn)證、多點(diǎn)互聯(lián)”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)渠道多元暢達(dá)，群眾網(wǎng)上辦事“一網(wǎng)通辦”，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)的可及性和便捷性。（新華社記者趙超）

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