近日,蘇寧金融科技中標(biāo)江蘇張家港農(nóng)村商業(yè)銀行(下稱“張家港農(nóng)商銀行”)智能營銷平臺系統(tǒng)項(xiàng)目。蘇寧金融科技基于已有成熟的智能營銷平臺產(chǎn)品,結(jié)合張家港農(nóng)商銀行特色業(yè)務(wù)場景及經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)分析的差異化產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)和渠道策略的全面營銷系統(tǒng),有效賦能銀行存量客戶管理、潛在客戶挖掘等能力,為全面推動銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支撐。
據(jù)了解,當(dāng)前張家港農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)營銷工作應(yīng)用場景主要分為兩類:新客戶的獲取和存量客戶的經(jīng)營。通過行內(nèi)統(tǒng)一的智能營銷平臺的建設(shè),部門間可以共享各自的營銷工作經(jīng)驗(yàn),避免重復(fù)建設(shè)和投入,達(dá)到營銷前有數(shù),營銷中監(jiān)控,營銷后優(yōu)化,不斷提升營銷效果轉(zhuǎn)化,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。
本次合作,蘇寧金融科技將為張家港農(nóng)商銀行建立一套行內(nèi)自有的、統(tǒng)一的智能營銷平臺,支持行方對營銷活動全程進(jìn)行跟蹤管理,從活動的發(fā)起,營銷方案的形成,營銷活動的執(zhí)行,營銷效果的分析,形成完整的活動閉環(huán)。該平臺全面支持行內(nèi)多部門使用,提供多渠道、自助時(shí)段營銷的能力,同時(shí)支持標(biāo)簽客群管理,針對不同客群特征進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)營銷。
由于客戶價(jià)值經(jīng)營是個(gè)長期的過程,本次合作更多側(cè)重于整合各部門分散的營銷工具,對接行內(nèi)系統(tǒng)平臺等工作。后續(xù),隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,蘇寧金融科技將會與張家港農(nóng)商銀行進(jìn)行更深一步的合作,逐漸增加營銷的權(quán)益、活動形式種類、渠道數(shù)量,更為精準(zhǔn)地提供用戶標(biāo)簽畫像和營銷策略。
未來,蘇寧金融科技將以數(shù)據(jù)、技術(shù)以及場景為支撐,進(jìn)一步優(yōu)化智能營銷產(chǎn)品,有效幫助銀行等金融機(jī)構(gòu)降低成本、提高效率,也讓更多群體享受到更加智能、便捷、普惠的金融服務(wù)。
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