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河北新聞網(wǎng)訊（劉莎、劉永志）為促進(jìn)保險公司規(guī)范管理，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，更好地保護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益，省保險行業(yè)協(xié)會自2015年起以省市聯(lián)動的形式集中開展自律檢查工作。為保證自律檢查的執(zhí)行效果，統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)尺度，9月7日，河北保協(xié)組織全省11家地市協(xié)會業(yè)務(wù)骨干召開自律檢查培訓(xùn)會議，2016年河北保險業(yè)自律檢查工作正式啟動。

“自律”向來是協(xié)會工作的重頭戲。2016年，省保協(xié)適應(yīng)市場新形勢，落實(shí)監(jiān)管新要求，不斷豐富調(diào)整檢查內(nèi)容，明確檢查流程。此次車險理賠服務(wù)自律檢查重點(diǎn)包括現(xiàn)場查勘、賠款支付時效、客戶服務(wù)檔案管理、車險小額理賠案件指標(biāo)等四方面。壽險自律檢查重點(diǎn)包括柜面管理、業(yè)務(wù)管理兩方面共計(jì)十項(xiàng)指標(biāo)。培訓(xùn)會上，省保協(xié)分別就產(chǎn)險、壽險自律檢查工作方案進(jìn)行了培訓(xùn)。

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