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車險(xiǎn)用戶通過手機(jī)APP處理交通事故可獲得賠償

□河北日報(bào)記者 郭春虹

“事故e處理”上線試運(yùn)行一周的數(shù)據(jù)顯示，共受理交通事故213起，其中198起由當(dāng)事雙方自行快速處理，石家莊“事故e處理”的快速處理效果已經(jīng)顯現(xiàn)。15日，記者從石家莊市交管局獲得這一消息。

發(fā)生交通事故后，只要事故當(dāng)事人打開手機(jī)APP，按照提示拍照、上傳，然后確認(rèn)、簽名，最快只需十幾分鐘就能完成事故處理。記者從河北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，旨在促進(jìn)交通事故自助處理的交警在線—河北事故e處理已正式上線運(yùn)行。運(yùn)行一段時(shí)間以來，已經(jīng)頗見成效。

6月1日，“事故e處理”系統(tǒng)在石家莊市主城區(qū)正式上線試運(yùn)行。同一天，衡水交警“交警在線”手機(jī)APP處理交通事故于6月1日正式面向大眾推出。就在此前的5月10日，廊坊市公安交警支隊(duì)已經(jīng)正式推出“交警在線”手機(jī)APP，供市民免費(fèi)使用；5月16日，邢臺(tái)市交警支隊(duì)聯(lián)合邢臺(tái)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦了“京津冀道路交通事故快速處理一體化”啟動(dòng)儀式，邢臺(tái)市21個(gè)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人參加了此次啟動(dòng)儀式。

上線效果顯現(xiàn)

記者從石家莊市交管局獲悉，試運(yùn)行一周的數(shù)據(jù)顯示，“事故e處理”注冊用戶已達(dá)5223人，共受理交通事故213起，其中198起由當(dāng)事雙方自行快速處理，另有15起由交警在線指導(dǎo)遠(yuǎn)程處理完成，自助處理率達(dá)92.96%。

據(jù)了解，使用“交警在線”APP需要三個(gè)步驟，拍照取證、責(zé)任認(rèn)定和保險(xiǎn)理賠。發(fā)生交通事故后，任意一方事故當(dāng)事人使用“交警在線”APP實(shí)時(shí)拍攝上傳現(xiàn)場攝像，作為證據(jù)在官方平臺(tái)保全，上傳成功后就可以將事故車輛撤離現(xiàn)場，這樣可大大減少當(dāng)事人被耽擱在路上的時(shí)間。之后，責(zé)任認(rèn)定和保險(xiǎn)理賠只要在手機(jī)上操作就可以了。

衡水市交管部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各方當(dāng)事人對交通事故責(zé)任無異議的，可自行協(xié)商通過手機(jī)生成電子協(xié)議，對事故責(zé)任有異議的，可申請交警遠(yuǎn)程認(rèn)定事故責(zé)任。認(rèn)定責(zé)任后，按照手機(jī)客戶端提示生成電子協(xié)議書，各執(zhí)一份作為事故處理及保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。如需保險(xiǎn)理賠，當(dāng)事人可通過“交警在線”APP自助向保險(xiǎn)公司線上報(bào)案，保險(xiǎn)公司實(shí)時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案并快速理賠。

石家莊市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人高增強(qiáng)表示，人保、平安、陽光、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)等25家保險(xiǎn)公司均已加盟簽約，在石家莊區(qū)域購買車險(xiǎn)的大多數(shù)車主，通過APP處理交通事故，均可獲取賠償。

碰撞建筑物等情形不適用“事故e處理”

關(guān)于責(zé)任認(rèn)定，記者從有關(guān)部門獲悉，使用“事故e處理”認(rèn)定事故責(zé)任原則，分別為全部責(zé)任和無責(zé)任、同等責(zé)任。一方當(dāng)事人有追尾、逆行、倒車、溜車、開關(guān)車門、違反交通信號、未按規(guī)定讓行、依法應(yīng)付全部責(zé)任的其他情形的，另一方當(dāng)事人無上述情形的，前者認(rèn)定為全部責(zé)任。除此之外的當(dāng)事人負(fù)同等責(zé)任。

另據(jù)了解，任意一方有下列情形之一的，不適用“事故e處理”，要由交通警察到現(xiàn)場處理：碰撞建筑物、公共設(shè)施及其他設(shè)施的；無檢驗(yàn)合格標(biāo)志的；無交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志的；未在本行政區(qū)域投保交強(qiáng)險(xiǎn)的；一方逃逸的；車輛無號牌的；駕駛?cè)藷o駕駛證的；駕駛?cè)孙嬀频摹?/p>

對于不適用“事故e處理”的交通事故，由距事發(fā)地點(diǎn)最近的執(zhí)勤民警到現(xiàn)場使用手機(jī)客戶端完成現(xiàn)場拍照、固定證據(jù)等工作后，告知當(dāng)事人到交管部門處理。

投保外地車險(xiǎn)能否用“事故e處理”？

使用手機(jī)APP在河北本省處理交通事故如此方便，那么投保外地車險(xiǎn)能否用“事故e處理”？

答案是可以使用。據(jù)了解，任意一方機(jī)動(dòng)車未在本省投保車輛保險(xiǎn)的，當(dāng)事人使用手機(jī)客戶端完成“拍照取證”及“責(zé)任認(rèn)定”環(huán)節(jié)后，只要共同到屬地公安機(jī)關(guān)交通管理部門開具相關(guān)法律文書即可。通過手機(jī)客戶端處理機(jī)動(dòng)車交通事故的，保險(xiǎn)公司認(rèn)可當(dāng)事人獲取的事故信息，會(huì)建立綠色通道，提供快捷的理賠服務(wù)。

交管部門認(rèn)為，“交警在線”手機(jī)APP正式啟用后，處理最快的剮蹭事故不到十分鐘就搞定，這標(biāo)志著我省交通事故自助處理工作進(jìn)入新的階段。河北將于2016年年底前完成與北京市交通事故快速處理模式的無縫對接，然后再逐步與天津市對接，最終實(shí)現(xiàn)京津冀交通事故快速處理一體化的目標(biāo)。

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