河北新聞網(wǎng)訊（李秀榮）為加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，推動(dòng)保險(xiǎn)合同糾紛訴調(diào)對(duì)接工作，近日，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與石家莊鐵路運(yùn)輸法院共同創(chuàng)建了調(diào)解工作室。調(diào)解工作室設(shè)置在石家莊鐵路運(yùn)輸法院內(nèi)，以專業(yè)、公正、獨(dú)立的工作方式，幫助保險(xiǎn)合同當(dāng)事人調(diào)解保險(xiǎn)合同糾紛。
按照省高院的通知要求，石家莊市內(nèi)的保險(xiǎn)合同糾紛案件由石家莊市鐵路運(yùn)輸法院審理。為保證調(diào)解工作有序高效開展，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在現(xiàn)有的125名保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解委員會(huì)人民調(diào)解員中選出了8名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的調(diào)解員，作為駐石家莊鐵路運(yùn)輸法院專屬調(diào)解員。石家莊鐵路運(yùn)輸法院為8名專屬調(diào)解員頒發(fā)了“保險(xiǎn)糾紛調(diào)解員”證書，專屬調(diào)解員每周固定兩個(gè)工作日到調(diào)解工作室辦公，為合同當(dāng)事人提供訴前訴中的咨詢、調(diào)解等專業(yè)服務(wù)。如石家莊鐵路運(yùn)輸法院遇到重大、疑難保險(xiǎn)合同糾紛案件時(shí)，專屬調(diào)解員隨時(shí)提供咨詢、調(diào)解等服務(wù)。
為保證駐石家莊鐵路運(yùn)輸法院人民調(diào)解工作有序開展，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織召開了調(diào)解員專題座談會(huì)，省保協(xié)秘書長(zhǎng)師勇在會(huì)上提出，調(diào)解工作應(yīng)以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益為中心，以維護(hù)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展為大局，以保險(xiǎn)合同約定為調(diào)解依據(jù)。8名調(diào)解員根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)產(chǎn)壽險(xiǎn)典型案例提出了好的思路和建議，表示在今后工作中將充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大調(diào)解力度，減少保險(xiǎn)訴訟，切實(shí)維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
近期，省保協(xié)將對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行集中專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)省保監(jiān)局、司法局和石家莊鐵路運(yùn)輸法院領(lǐng)導(dǎo)授課，宣導(dǎo)傳達(dá)消保工作監(jiān)管政策精神，解析相關(guān)調(diào)解案例，進(jìn)一步提高保險(xiǎn)訴調(diào)對(duì)接工作水平。
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