日前，國家旅游局公布了《關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強(qiáng)制購物行為的意見》(以下簡稱《意見》)，首次對“欺騙、強(qiáng)制旅游購物”行為和處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，未經(jīng)游客書面同意安排購物的，旅行社將被沒收違法所得、停業(yè)整頓，還要交30萬元罰款。
這些行為被定為欺騙、強(qiáng)制購物
“欺騙、強(qiáng)制旅游購物”嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益，是不被允許的�！兑庖姟穼@類違規(guī)行為進(jìn)行明確：旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，安排購物；旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)對旅游者進(jìn)行人身威脅、恐嚇等強(qiáng)迫旅游者購物的；旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購物場所屬非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的；旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的；旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)明知或應(yīng)知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益記錄的；旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當(dāng)利益的，等等。
違規(guī)旅行社最低罰款30萬元
對“欺騙、強(qiáng)制旅游購物”違法行為的處罰處理標(biāo)準(zhǔn)，國家旅游局要求，對違法旅行社沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓3個月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；處30萬元罰款，違法所得30萬元以上的，處違法所得5倍罰款。同時，還要把旅行社列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案，向社會公布。
被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社法人代表和主要管理人員，自處罰之日起未逾3年的，不得從事旅行社業(yè)務(wù)。相關(guān)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)沒收違法所得，處2萬罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證；自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
對違法違規(guī)購物場所及其經(jīng)營者，也將列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息，向社會予以公布，并要求旅行社及其從業(yè)人員不得帶旅游者進(jìn)入被列入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案名單的購物場所。
簽正版合同不可貪圖低價游
石家莊市旅游局有關(guān)人士提醒廣大市民，避免遭遇“欺騙、強(qiáng)制旅游購物”，參團(tuán)旅游時與旅行社簽訂正規(guī)旅游合同最為重要，且合同中應(yīng)載明旅游購物場所的基本信息，提示可能存在的消費(fèi)風(fēng)險。在旅游合同中要明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)、購物次數(shù)及自費(fèi)項(xiàng)目等，拒絕簽訂旅行社提供的虛假旅游合同。購物要自愿并要求商店開具發(fā)票。發(fā)票應(yīng)標(biāo)明購買商品名稱、數(shù)量、單價，并加蓋商家發(fā)票專用章或財務(wù)章，以備退貨、投訴之用。
游客要選擇有資質(zhì)的旅行社參團(tuán)出游，出境旅游要選擇具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社。選擇旅游產(chǎn)品時，游客要警惕低價旅游陷阱，切不可貪圖便宜參加低價旅游團(tuán)。
此外，游客還應(yīng)主動索要團(tuán)費(fèi)和購物發(fā)票，積極舉報旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)、購物場所經(jīng)營者的違法違規(guī)行為。石家莊市旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所舉報電話：86061715、86061719。
相關(guān)新聞：
秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)打造大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新科技之城
秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)督察督辦管理平臺啟用
秦皇島開發(fā)區(qū)電力公司開通“掌上電力”手機(jī)客戶端服務(wù)
秦皇島開發(fā)區(qū)新招聘
顏值爆表！中國空軍
明星沉迷游戲 &n
張家口崇禮縣迎來申奧