套餐外流量資費明顯高于套餐內(nèi)，消費者期盼套餐整體價格以及基礎計費價格下降
隨著智能手機的崛起和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動數(shù)據(jù)流量也呈爆發(fā)式增長。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：1-8月，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)凈增7056.2萬戶，總數(shù)規(guī)模達9.46億戶，這主要由手機上網(wǎng)用戶增長拉動。截至8月底，手機上網(wǎng)用戶總數(shù)超9億戶。手機上網(wǎng)流量達到21.5億GB，連續(xù)8個月實現(xiàn)翻倍增長，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%。
手機上網(wǎng)流量的驟增，讓消費者開始為費用算起賬來。省會市民張女士表示：“流量套餐內(nèi)外資費的差距太大了，套餐內(nèi)幾分錢1MB，套餐外3毛錢左右1MB，相差了數(shù)倍。流量超出套餐時不敢用，沒用完又感覺虧得慌。突然有高流量需求時，就只能被動接受套餐外較高的流量資費了�！�
正因為如此，很多消費者在得知“當月流量不清零”后，發(fā)出了“流量為啥不能永久不清零”的疑問。
流量為啥不能永久不清零？記者致電河北移動、河北聯(lián)通、河北電信三家運營商，三家運營商皆表示，當月流量不清零是總公司的統(tǒng)一政策，河北與全國其他地區(qū)同步實施。中國移動有關人士日前接受媒體采訪時說，國外目前不多的幾家提供流量不清零服務的運營商，也大多只能滾存一個月。此外，從客戶的消費行為看，流量滾存一個月可以解決絕大多數(shù)流量使用波動客戶的需求。
電信行業(yè)分析師付亮日前接受媒體采訪時表示：“用戶不滿意的原因并不只是流量清零，還應包括流量套餐超出后的資費明顯高于套餐內(nèi)資費。當前套餐外流量資費的價格明顯高于套餐內(nèi)資費，所以討論套餐整體價格以及基礎計費價格下降比流量不清零更有意義�！�
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