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　　“你們服務(wù)太到位了，有事一叫就到，處處為我們著想，真是我們的貼心人�！毙鲁擎�(zhèn)三王村村民滿(mǎn)意地說(shuō)。

　　近期，國(guó)網(wǎng)沙河市供電公司精心打造集優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、故障搶修等于一體的服務(wù)體系，推行服務(wù)新模式，全面開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)客戶(hù)用電。一是為客戶(hù)提供24小時(shí)供電業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電費(fèi)查詢(xún)和安全用電技術(shù)指導(dǎo)等貼心服務(wù)，定期組織人員開(kāi)展客戶(hù)回訪活動(dòng)，圍繞迎峰度夏期間客戶(hù)反映較為集中的問(wèn)題，做好各項(xiàng)政策解釋工作，收集客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，完善各項(xiàng)服務(wù)舉措，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。二是開(kāi)展安全用電宣傳，向客戶(hù)發(fā)放安全用電常識(shí)、電力設(shè)施保護(hù)宣傳冊(cè)等宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)講解節(jié)約用電的小技巧，詳細(xì)介紹家用電器用電注意事項(xiàng)，指導(dǎo)客戶(hù)科學(xué)用電。在街道上張貼安全用電宣傳畫(huà)，提醒客戶(hù)下雨天遠(yuǎn)離電力設(shè)施，預(yù)防人身觸電事故發(fā)生。

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