近日，記者從衡水市桃城區(qū)河?xùn)|街道獲悉，該街道京大社區(qū)堅持以“便民、利民、為民”為出發(fā)點，立足實際，從小事做起，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，全面提升群眾滿意度，受到群眾的好評。
據(jù)了解，在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險認證工作中，該社區(qū)針對服務(wù)對象都是60周歲以上老人群體，部分居民行動不便的實際，他們在社區(qū)顯著位置張貼通知，利用社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號向社區(qū)居民發(fā)布信息，明確了辦理時間、所需資料及便民事項。同時，抽調(diào)4名社區(qū)工作人員分成兩組，全面推動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險認證工作開展。一組將辦公地點從社區(qū)二樓搬至一樓大院，讓前來辦事的老人免去上樓之苦，工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)填寫相關(guān)內(nèi)容，提高了工作效率。一組為行動不便及患病老人主動提供“上門認證”服務(wù)，有效保障了居民如期、快捷辦理養(yǎng)老保險認證手續(xù)，確保了工作順利完成。社區(qū)居民李文生今年75歲，行動不便，下樓困難，子女工作忙，社區(qū)干部苗東、李娟第一時間上門為其服務(wù)，讓他足不出戶完成了養(yǎng)老保險認證，高興地他一個勁兒說謝謝。目前，該社區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險認證工作已全部完成，共辦理140多份，其中“上門認證”57份。
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