在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常診療過程中, 難免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,如何在出現(xiàn)糾紛后維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益?在12月20日召開的市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解新機(jī)制建立暨醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保啟動(dòng)大會(huì)上, 市司法局、 市衛(wèi)計(jì)委共同確立了 “保、調(diào)、賠、防”四位一體的統(tǒng)保機(jī)制,創(chuàng)建了以醫(yī)療糾紛人民調(diào)解與醫(yī)責(zé)險(xiǎn)相結(jié)合的醫(yī)療糾紛調(diào)解新機(jī)制,標(biāo)志著張家口市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作機(jī)制進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)營階段。
張家口市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作于2014年啟動(dòng),今年,為更加體現(xiàn)醫(yī)療糾紛調(diào)解第三方公平、公正、合法、合規(guī)的性質(zhì)與作用,市司法局、市衛(wèi)計(jì)委在堅(jiān)持醫(yī)調(diào)委性質(zhì)不變、 資源共享的原則下,引進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作模式,委托保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)其運(yùn)行與管理,承擔(dān)省、市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保、人民調(diào)解、賠償處理、法律援助、風(fēng)險(xiǎn)管控等工作職能。 據(jù)了解,當(dāng)醫(yī)療糾紛發(fā)生后,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可撥打保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)專線電話,由電話中心向當(dāng)?shù)蒯t(yī)調(diào)委轉(zhuǎn)報(bào)案;醫(yī)調(diào)委根據(jù)需要組織評(píng)估會(huì)或合議會(huì)對(duì)糾紛進(jìn)行定性、定責(zé)、定損、定配;調(diào)解員按照公平、公正、合理、合法的調(diào)解原則, 根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)解,簽署調(diào)解協(xié)議;賠償處理中心根據(jù)調(diào)解結(jié)果向保險(xiǎn)公司出具賠款支付通知單,保險(xiǎn)公司在約定時(shí)間內(nèi)向患者支付保險(xiǎn)賠款。調(diào)解工作不向醫(yī)患雙方收取任何費(fèi)用。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解新機(jī)制的建立,有利于進(jìn)一步完善醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)分擔(dān),提高醫(yī)患雙方防御風(fēng)險(xiǎn)能力, 保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,同時(shí)起到了凈化我市醫(yī)療環(huán)境,逐步實(shí)現(xiàn)“院內(nèi)糾紛,院外調(diào)解”,還醫(yī)患以公正,還社會(huì)以和諧的目的。
會(huì)上,河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院、河北北方學(xué)院附屬第二醫(yī)院、市第一醫(yī)院、市建國醫(yī)院、市第四醫(yī)院等5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)簽定了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)相關(guān)協(xié)議。 其他省、市直醫(yī)療單位的參保工作預(yù)計(jì)將在年底前完成。(胡程利 丁玉飛 董彥召)
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