燕趙都市報(bào)記者任學(xué)光 文/圖
6月1日起，石家莊正式開始試行當(dāng)事人使用手機(jī)APP“事故e處理”快速處理機(jī)動(dòng)車交通事故。昨日，記者跟隨市交管局有關(guān)部門對(duì)市內(nèi)四區(qū)使用手機(jī)APP處理交通事故的情況進(jìn)行了走訪，截至17時(shí)30分，市內(nèi)四區(qū)共有12起輕微交通事故通過(guò)手機(jī)APP快速處理，其中11起由當(dāng)事雙方自行快速處理，另有1起則由交警在線指導(dǎo)遠(yuǎn)程處理完成。
手機(jī)APP 5分鐘搞定輕微交通事故
昨日15時(shí)30分，市民劉先生駕車沿東崗路自東向西行駛至世紀(jì)花園小區(qū)門前時(shí)，由于臨時(shí)需要掉頭，他駕車向右靠邊后左轉(zhuǎn)向?qū)嵤┑纛^，此時(shí)一輛白色別克轎車正在沿東崗路直行，劉先生躲閃不及直接撞上了白色別克轎車的前部。
由于劉先生是在路中央實(shí)施調(diào)頭，沒有及時(shí)避讓同向直行的白色別克轎車，才發(fā)生交通事故，責(zé)任明確，劉先生負(fù)全責(zé)。隨后劉先生撥打了保險(xiǎn)公司的電話，保險(xiǎn)公司的工作人員很快就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，并建議劉先生使用手機(jī)APP（交警在線·河北石家莊交警·事故e處理）進(jìn)行事故處理。
在工作人員指導(dǎo)下，劉先生下載了交通事故處理手機(jī)客戶端，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照取證，隨后在完成了責(zé)任認(rèn)定、保險(xiǎn)報(bào)案兩個(gè)環(huán)節(jié)后，這起交通事故基本處理完畢，保險(xiǎn)公司將實(shí)時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案并快速理賠。
劉先生計(jì)算了一下，由于自己的手機(jī)沒有下載交通事故處理手機(jī)APP，現(xiàn)場(chǎng)他花費(fèi)了大約15分鐘時(shí)間下載APP，然后在5分鐘時(shí)間內(nèi)完成了拍照取證、責(zé)任認(rèn)定和保險(xiǎn)報(bào)案，整個(gè)過(guò)程不過(guò)20分鐘。
“沒想到這么快就處理完了，要按以前老辦法，得先報(bào)警等警察來(lái)定責(zé)，然后再叫保險(xiǎn)公司定損，不但時(shí)間長(zhǎng)，還可能跑好幾趟。這個(gè)手機(jī)APP處理交通事故又快又方便，我會(huì)向朋友們推薦的。”處理完事故，劉先生還不忘留下交通事故處理手機(jī)APP的下載方式。
事故e處理 首日處理12起交通事故
市交管局事故處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“事故e處理”管理系統(tǒng)是由石家莊市公安局交通管理局和石家莊市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同開發(fā)。它負(fù)責(zé)引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車交通事故當(dāng)事人，依托互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)技術(shù)，自助辦理交通事故的證據(jù)取證、協(xié)商定責(zé)、保險(xiǎn)報(bào)案和理賠委托等，在實(shí)現(xiàn)便民利民、排堵保暢的同時(shí)給予車主良好的客戶體驗(yàn)。該管理系統(tǒng)可以將采集的事故現(xiàn)場(chǎng)信息（含事故發(fā)生地的GPS 定位信息、事故現(xiàn)場(chǎng)影像資料、事故當(dāng)事人信息）推送給保險(xiǎn)企業(yè)，由保險(xiǎn)公司向消費(fèi)者提供理賠服務(wù)。
6月1日，“事故e處理”系統(tǒng)在石家莊市主城區(qū)正式上線試運(yùn)行。截至17時(shí)30分，“事故e處理”共受理交通事故12起，其中11起由當(dāng)事雙方自行快速處理，另有1起則由交警在線指導(dǎo)遠(yuǎn)程處理完成。
據(jù)系統(tǒng)顯示，“事故e處理”系統(tǒng)6月1日正式上線后，于早晨7時(shí)54分接到第一起事故申報(bào)，事故現(xiàn)場(chǎng)位于橋西區(qū)維明南大街。當(dāng)事雙方通過(guò)“事故e處理”系統(tǒng)，于7時(shí)58分即快速處理完畢。整起事故大約5分鐘即處理完成，早高峰期間的路口交通隨即恢復(fù)正常通行。
“用手機(jī)APP處理完交通事故后，當(dāng)事人迅速駛離事故現(xiàn)場(chǎng)，緩解交通擁堵的同時(shí)也為當(dāng)事人節(jié)約了時(shí)間�！痹撠�(fù)責(zé)人表示，市區(qū)每天早晚高峰發(fā)生交通事故在四五百起左右，其中90%以上都是適用于手機(jī)APP快速處理的范圍，如果這些事故都能用手機(jī)APP快速處理將極大地緩解早晚高峰市區(qū)道路擁堵�！跋Ｍ懈嗟乃緳C(jī)朋友能下載并使用手機(jī)客戶端處理輕微交通事故，在使用過(guò)程中有任何的疑問(wèn)可以隨時(shí)跟市交管局或轄區(qū)交警大隊(duì)反映�！�
交警答疑
對(duì)在線認(rèn)定有異議 可要求民警到現(xiàn)場(chǎng)
經(jīng)過(guò)一天的試用，部分司機(jī)成功地試用手機(jī)APP處理了交通事故。在處理過(guò)程中有司機(jī)對(duì)具體操作提出了一些問(wèn)題。
司機(jī)：輕微交通事故，雙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定有異議時(shí)，是不是一定要交警到場(chǎng)呢？
交管：對(duì)于責(zé)任認(rèn)定有異議的，當(dāng)事人可以通過(guò)手機(jī)客戶端的“交警在線指導(dǎo)”，讓后臺(tái)執(zhí)勤的交警指導(dǎo)認(rèn)定責(zé)任，如果對(duì)在線交警的認(rèn)定仍有異議，可以要求事故民警到現(xiàn)場(chǎng)處理。
司機(jī)：拍照取證都有哪些要求？
交管：拍照取證環(huán)節(jié)十分關(guān)鍵，雙方事故取證時(shí)一定要拍攝事故側(cè)前方、側(cè)后方、碰撞部位、本車輛全景、對(duì)方車輛全景以及本方和對(duì)方的駕駛證、行駛證。一般情況下，輕微交通事故，只要當(dāng)事人按照手機(jī)客戶端的要求拍照取證，后臺(tái)民警都可以根據(jù)照片確定事故責(zé)任。
司機(jī)：發(fā)生機(jī)動(dòng)車交通事故后，在通過(guò)手機(jī)客戶端快速處理交通事故后，車輛是否必須駛離現(xiàn)場(chǎng)呢？
交管：事故處理完畢后當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自行撤離現(xiàn)場(chǎng)，未撤離現(xiàn)場(chǎng)妨礙交通的，交管部門將拖移其車輛至不妨礙交通的地點(diǎn)；造成交通擁堵的，由交通警察當(dāng)場(chǎng)或使用監(jiān)控設(shè)備記錄違法行為并予以處罰。
手機(jī)客戶端的名稱是：“交警在線?河北石家莊交警?事故e處理”，安卓和蘋果用戶均可通過(guò)應(yīng)用搜索下載安裝。
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