基站選址最讓運營商犯難。（資料圖片）
■很多市民反映手機信號不好，通話時斷時續(xù)或者根本打不出去
■調(diào)查：老通訊基站被迫拆除，新基站建設(shè)難是信號不好的主因
手機信號差，通話時斷時續(xù)；外撥電話無法接通，總是需要重撥……近期，有多位讀者反映使用手機時出現(xiàn)通話信號差的現(xiàn)象。有讀者疑惑，為什么交著4G的資費，卻連2G的通話質(zhì)量都不如呢？昨日，針對讀者集中反映的問題，記者咨詢了三大運營商的網(wǎng)絡(luò)管理部門以及河北鐵塔公司，得到的答復(fù)是：手機信號不好與基站邊建邊拆、高層建筑阻礙信號等綜合原因有關(guān)。手機用戶遇到信號差，排除自身手機故障問題后，可直接聯(lián)系運營商客服上門檢查現(xiàn)場出具解決方案。
現(xiàn)象
通話不正常 滿屋子找信號
家住開發(fā)區(qū)水榭花都的張女士向晚報反映，自己的4G聯(lián)通手機撥打電話時信號很不好，信號經(jīng)常只顯示2格。有時候一接到來電，就得往窗戶或陽臺方向跑，否則通話經(jīng)常是時斷時續(xù)，聽不清對方講話，很是尷尬。
無獨有偶，家住長安區(qū)書香華苑的李先生，近段時間也時不時出現(xiàn)手機通話信號差的問題。李先生表示，自己用的是移動的手機，幾個月前小區(qū)通話質(zhì)量還很好，正常通話很少出現(xiàn)掉線或者信號斷斷續(xù)續(xù)的問題。但最近這一兩個月手機信號卻變得時斷時續(xù)，通話質(zhì)量受到影響，接一個電話經(jīng)常要掉線、重撥、掉線再重撥這樣折騰個兩三回，才能把事兒說清楚。
家住光華路清暉園小區(qū)的陳女士也反映，有時自己的手機顯示的明明是滿格，但往外撥打電話時卻總是撥不出去，反反復(fù)復(fù)地撥打，好一會兒才能接通。別人也曾經(jīng)幾次反映她的電話處于無法接通狀態(tài)。無奈之下，陳女士每天下班后都要把手機呼叫轉(zhuǎn)移到家里的固定電話上。
“一回到家就打不通電話，好像和外界失去了聯(lián)系，很沒有安全感。”讀者孫先生打來熱線反映，自己開通了來電提醒，以前很少會收到短信提醒，現(xiàn)在一天經(jīng)常會收到三四條甚至更多的短信提醒，說某某號碼撥打過自己的手機，提醒回電。這位讀者表示，自己按每月套餐費用一分錢不差地交著，但是由于信號不好，帶來的直接損失是要依賴短信提醒進行電話回復(fù)，多花費通話費。因為對方打電話找不到自己所導(dǎo)致的間接損失更是不可估量。孫先生要求運營商給出一個明確的解釋，為什么自己的手機信號那么差？
調(diào)查
可能是基站拆遷造成手機信號弱
對于讀者反映的信號差問題，記者昨日撥通聯(lián)通客服熱線10010和移動客服熱線10086�？头ぷ魅藛T表示會根據(jù)用戶反映的情況，逐一安排工作人員上門具體檢測信號，查找原因，盡快給予解決。
記者隨后從本地三家運營商處了解到，如果小區(qū)或者辦公室以前的信號很好，現(xiàn)在忽然間信號變差，很可能是由于基站拆遷造成的。由于很多小區(qū)居民對基站輻射等問題非常敏感，一些原來建設(shè)好的通訊基站，在近幾年陸續(xù)被迫拆除。除了直接被迫拆除外，由于城市高速發(fā)展，本來覆蓋完善的小區(qū)中間忽然建起了一幢高樓大廈，導(dǎo)致原來暢通無阻的信號被中斷。
如果手機信號滿格，卻無法撥打電話，很有可能是由于周邊有住戶私自安裝無線信號放大器，安裝的用戶數(shù)量一旦增多，就會互相干擾，導(dǎo)致信號滿格卻打不了電話。
一些高層樓宇的用戶手機信號差，可能是因為可以同時接收到附近幾個基站傳過來的信號，手機就會在幾個基站之間頻繁地切換信號，導(dǎo)致出現(xiàn)斷續(xù)現(xiàn)象；此外，由于運營商網(wǎng)絡(luò)的呼叫量飽和也會造成手機信號不好，比如商場客流量極度密集時，撥打電話也會出現(xiàn)困難的問題。
北京郵電大學(xué)教授曾劍秋接受媒體采訪時表示，移動通訊信號通過無線方式傳遞，在遇到障礙物時信號會不好；無線信號通過基站傳遞，如果基站容量低，就會堵塞，就像公路遭遇堵車一樣；還有可能會遭到其他無線信號的干擾。另外，隨著目前智能手機的質(zhì)量差異，也會帶來信號接收的差異，所以手機信號差不排除也存在一些手機本身的問題。
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